“我在4S店购买了一辆新迈腾，去车管所上户才知道这是退过税、购买过保险的车。”7月1日，榆林市民惠先生反映，他在榆林市恒源汽贸一汽大众4S店购买的新迈腾车怀疑是二手车。对此，恒源汽贸董事长杨万利表示，确实是他们的错，愿意退车。
惠先生的新迈腾车是6月19日在榆林恒源汽贸一汽大众4S店购买的，总价23.5万余元，含税1.5万元。“上户时车管所民警说该车退过税。”惠先生说，他马上到税务局查询，确实有退税记录，还查询到购买保险记录，也就是说，这辆车之前已经卖出，是一辆二手车。
惠先生回想4S店销售顾问种种不寻常的表现，该车有近200公里的里程数，4S店起初说疫情期间不好行动，车到了高速口开下来的；随后又说参加车展来回跑的路。直到所有的证据都摆在眼前，销售顾问才承认这车卖出过，但不承认这是二手车。为此，惠先生拨打了12315消费者维权热线，横山区市场监督管理局调解终止决定书显示，经工商部门调解未达成协议，终止调解，建议向法院起诉。
7月1日，榆林市恒源汽贸有限公司董事长杨万利表示，这辆车不属于二手车，之前有客户购买了这辆车，且购买了附加税，因为家里闹矛盾不让买车退回，车子没有使用。本来这辆车不准备售卖，但销售顾问不知情，将车出库售卖给了惠先生。
“造成现在这种情况我们有责任，我们的错，公司没有故意将这辆车按照新车进行出售，车辆的车况、里程数均属于新车，退车或者换车都可以。”杨万利进一步解释说，“这辆车不属于二手车，如同某某人结婚了，只是领取了结婚证，但没有同居，你说这个属于头婚还是二婚？”
对于客户提出的赔偿要求，杨万利表示不可能答应。
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