都是铁屑惹的祸——记世嘉首次维修!!_车服务_汽车之家

都是铁屑惹的祸——记世嘉首次维修!!

嘉有佳人2021-03-30 21:06 举报/纠错


写这篇贴的时候,姐其实是很有点不好意思,因为当时由于姐情绪激动,把平时服务挺好的一家ssss给告了,现在想想还脸红,想想分享出来还是很有必要,起码大家遇上类似事情也知道怎么处理吧。
那就从头讲起吧。3月28日,姐开着嘉嘉出门办事,路上突然仪表板上的几个灯亮了,显示屏上也出现了制动系统故障的提示。
abs系统故障。
制动系统故障,让stop。姐当时赶紧踩刹车靠边停下,踩刹车时赶觉有弹脚的感觉。这可吓坏本宝宝了!刚好,附近有个修理厂,找了个师傅过来检查,查半天说要用电脑检测,搞不了。这下姐急了,这才一万多公里,怎么就有问题啊,不到两年的车呢,前段时间还跨它省心呢,怎么就这么不争气了。怎么办呢给一个雪铁龙的朋友打电话,朋友说,找4S店,才这么短时间就出现这么大问题,肯定要找他们,况且还在保内,于是给4S店打电话,4S 店倒是痛快,一口答应马上上门救援。不一会,师付就来了,左弄弄右弄弄,故障码用电脑消除了,可是重启后,一上路,报警灯又亮了!小师付也懵了!说要拖回店里做进一步检查。毫不犹豫,姐按照朋友的指示,给厂家400打了电话,按照车友们给的套路,对客服的态度当然不能太好,首先描述车辆问题,再强调才不到两年的车,要求厂家给说法,客服妹子们也是耐心的听姐抱怨,并不断的表示抱歉,最后说,帮姐联系当地4S店前来处理,让姐耐心等待。最终联系了当然就是姐买车的这家店。绕了一圈,还是得找SSSS处理,姐也是醉了。。。。暂且看SSSS查下是什么问题再说吧该不是个什么大故障吧,这刹车系统有问题,谁还敢开啊,不行,这车姐不敢开了,厂家必须得给个说法!SSSS说,只能检查了再决定,姐可等不起!




SSSS店技术总监亲自来检查,可能是姐的态度吓着他们了
和救援时一样,用电脑把故障删了,但是一开动,故障又出来了


做进一步检查



发现了这个
一个小铁屑,



专家用软布在这里擦了擦把铁屑清除后,再做电脑检测,故障为0,重新试车,故障没有再现。专家解释说,以前处理过这种故障,其实不是故障,就是这个铁屑惹的祸!这玩意能引起车辆故障?姐表示疑惑,师付解释说,现在的车都是电脑控制,车轮上装有ABS传感器,车上的电脑系统有信息共享的功能,一旦检测到错误信号,车辆就会报警,报警信号因车而异,有的报发动机故障,有的报变速箱故障,包括ABS故障灯,等都会亮起,车轮上粘了铁屑,影响到传感器的工作,电脑检测到错误信号,就发出了智能报警。现在把铁屑清除后,故障灯消失。原来如此!!!姐顿时开心起来,悬着的心也放下了,原来嘉嘉本来是没有问题的,都是铁屑惹的祸,还是4S店的师傅专业呀,哈哈,真是虚惊一场!,经过这件事,姐总结一下,有些时候,不得不说,见多识广,经验真的很重要!!!也为SSSS店的师付点100个赞!第二天,厂家客服给姐打来电话,询问问题解决进度,还问是否满意等等,呵呵,厂家的服务也很赞,看来姐真的是误会了嘉嘉,一场误会解除,想起事情发生时,姐蛮横不讲理的样子,姐都有些不好意思了,,看来以后遇事要冷静,不要急燥。还需要修炼啊为了让姐相信不是车子有大问题,专家又把铁屑放进去重新打车,果真,故障灯又亮了,然后取掉,果真灯又灭了!



写这篇贴子,给坛子里的友友们一起涨涨经验啦,希望对大家有用。,最后,最后,姐带你去看花花啦!哎哟喂,好累好累,码半天字,排半天版,想排的好看点,让大家看得舒服些,姐是不是很体贴?,给自己送朵花!





【内容来源于汽车之家论坛】