车作为一个工业产品,难免会有一些问题或故障,特别是现在电子产品介入整车,问题更是比比皆是,前有奔驰减震弹簧门,后有本田失速门,可以说都是车企中出现的比较大的问题,这时候就是考研车企售后的时候了,有些企业用拖字诀,有些就比较积极,当然这也和4s有一定关系。
吉利作为自主老大,这几年发展迅速,一方面是收购沃尔沃之后,产品提升非常明显,另一方面,吉利对4s服务标准的要求也算是国产中高标准。
作为博瑞phev车主,也遇到过一些问题,吉利也算解决比较积极,但是天窗异响直到提车1年才圆满解决。
此前先后去过4s几次,但是试车都没找到问题出处。于是去了另外家,此番要感谢另一家4s的员工积极配合一起找到问题源,圆满解决此问题。让我对吉利4s地服务还是满意的。
下面就带来更换过程:
吉利作为自主老大,这几年发展迅速,一方面是收购沃尔沃之后,产品提升非常明显,另一方面,吉利对4s服务标准的要求也算是国产中高标准。
作为博瑞phev车主,也遇到过一些问题,吉利也算解决比较积极,但是天窗异响直到提车1年才圆满解决。
此前先后去过4s几次,但是试车都没找到问题出处。于是去了另外家,此番要感谢另一家4s的员工积极配合一起找到问题源,圆满解决此问题。让我对吉利4s地服务还是满意的。
下面就带来更换过程:

一大早来到4s拍上几张帅照

侧面

由于平时很少洗车,所以很脏

由于听闻要施工4~5小时,所以可能要在4s泡一天。

来的较早,休息室无人
休息室感觉整洁,很有档次感。

天窗控制塑料和AB柱拆掉了
遮阳板拆掉了,但是后面出了个大乌龙






B柱已拆
师傅在忙活

拆下的东西放好,以免丢失
师傅还算是细心,但是。。。

顶棚拆卸完毕
听说我已不是第一个换天窗,这还是个通病?

天窗完整图
天窗换下来要7000大洋,吉利是做了索赔处理,这点比较满意。

天窗后半部分

天窗电机?
由于中午到了,师傅去吃饭了,我也就去吃饭了,但是等我吃好,去休息室坐了一会,回来时候天窗就换好了,缺了新天窗的照片,是种遗憾。

师傅已告知新天窗换好了
看起来和没换一样,但是很明显新天窗没有灰尘,原天窗都是灰。

师傅已经装好80%了
装回去的过程就不多说了

装的吻合度很好
全部装好了,内饰也完全装好,其实不知道的人,根本看不出换过天窗。

洗车了,里面看下
全部结束没想到已经下午3点多,加上吃饭2个小时时间,整个历时6个小时。

乌龙事件
前面我说了个乌龙事件,看到的小伙伴肯定还记得,仔细看下是什么吧。

你看出来了吗?
遮阳板装反了,不过回程路过原来的4s,技工迅速解决,前后5分钟,他们也有点哭笑不得。


总的来说4s地服务还是不错的,总是微笑接待,然后技工都是反复和我解释和确认。
有朋友说新车拆了心疼。确实,会有那么一点,但是车本来就是零件拼装的,这只是换个零件而已,只是工程大一点。而且换好后异响没有了,体验舒服多了,这必然是值得的。



总的来说4s地服务还是不错的,总是微笑接待,然后技工都是反复和我解释和确认。
有朋友说新车拆了心疼。确实,会有那么一点,但是车本来就是零件拼装的,这只是换个零件而已,只是工程大一点。而且换好后异响没有了,体验舒服多了,这必然是值得的。
【内容来源于汽车之家论坛】