随着国内汽车保有量的增加，用车养车逐渐成为大众关注的焦点，各大品牌也正使出浑身解数发力养车市场——养车平台如雨后春笋般涌现，给车主们带来了更多的选择。而服务多元化也意味着门店类型和优惠套餐五花八门，直接导致很多车主不清楚该怎么选择。今天小编就来带大家测评一下各大养车App提供的保养服务，看看哪家的服务体验更胜一筹。
测评车型：2019款奥迪A3Limousine35TFSI运动型，行驶里程：10000km。测评项目：小保养。
一、乐车邦：推荐指数4颗星
乐车邦成立于2015年，定位是4S店新零售服务平台。在选择服务前，我们先在首页顶部添加车型、公里数信息。点击“4S店保养”按钮后自行选择保养项目和配件类型（国际大牌配件和原厂件），然后选择预约时间和门店，在门店的详情页内，可以看到门店评分和具体的用户评价，全部选择完毕后在平台支付订单，整个线上流程就结束了。
（选服务-看价格&预约-查看门店详情）
乐车邦体验小结：
乐车邦的模式为线上购物支付、线下体验服务。优点是全部是4S店提供服务，在专业性、服务水平和质量上均有较强的保障。可以自主选择服务项目和所用配件，灵活性强，门店服务水平透明，附有4S店联系方式。
缺点是需要提前支付，在乐车邦App下载页的评价中，也有很多用户反映覆盖城市不足。
二、养车之家：推荐指数5颗星
养车之家是汽车之家搭建的后市场服务平台，专门针对车主“用车养车”提供服务，除独立App外，在汽车之家首页“用车出行”也开有入口。我们首先在App首页添加车辆信息，点击“4S慧保养”，页面跳转至保养类型选择（大小保养）和门店列表页，它的套餐选择有两种：单次保养和多次保养，配件默认原厂件，点开“查看详情”可以看到具体的服务明细。车主可通过电话咨询或在线问答两种方式与4S店联系。预约成功后，汽车之家与4S店均在当天再次电话确认预约信息，全程免费。
（选套餐-查看套餐详情&免费预约-在线咨询门店）
养车之家体验小结：
养车之家的模式为线上咨询、到店体验服务、到店支付。优点如下：与乐车邦相同，合作门店全部为4S店，服务品质和配件质量均有很强的保障；套餐类型是单次、多次保养，两种选项灵活选择；另外开通在线咨询服务，4S店专属售后一对一接待答疑，问题回复效率高，除保养服务外，维修、检测、续保等问题也可一并咨询；此外，汽车之家与4S店同时响应预约订单，服务周到，先体验服务后付费，用户体验感好。缺点是它基本默认原厂配件，在配件品牌上无法自主选择。
三、天猫养车：推荐指数3颗星
天猫养车是阿里巴巴旗下的汽车养护平台。使用流程为在首页添加车辆信息，选择保养，系统会自动展示保养配件组合套餐，如有其他需求可在列表中添加项目，门店详情页显示门店联系方式和车主评价，确认好项目及门店后，点击“立即购买”进行支付。
（选服务-选门店-提交订单）
天猫养车体验小结：
模式为线上购买，线下体验服务。优势在于价格与4S店相比十分划算，可以根据需要增加除小保养外的其他项目，操作流程不复杂。缺点是服务与4S店相比或有差距。覆盖的城市少，被覆盖城市的门店数量也并不多，车主在选择服务上会受到很大局限。订单付款后发货到店，也意味着下单后可能不能再更改门店。
四、途虎养车：推荐指数4颗星
途虎养车定位于专业的“汽车养护电商平台”，在其App首页添加完车辆信息后选择“做保养”，出现大小保养套餐及配件选项，确认好项目后点击“立即购买”可选择门店，点击门店详情页可看到门店星级及用户评价，选择完毕后提交订单进行付款。
（选服务-选门店-提交订单）
途虎养车体验小结：
服务模式是线上付款，到店体验服务。优点在于价格便宜，配件备选多，可以自行新增所需套餐。门店类型多（工厂店、认证店、快修店、4S店等），可选性强，但由于类型复杂，服务水平可能参差不齐。配件配送到店，到店保养时间需要根据配件送达情况而定。需要提前支付，部分用户反应线上下单后有到店另增加收费项目的情况。
总结：
（保养服务体验横评一览表）
经过8个维度的横向评测，我们总结出了各养车App的优劣势（如上表）供大家参考，希望大家可以通过本次测评更加清晰地了解平台服务，最终找到最适合自己的来完成爱车养护，同时享受到最优的服务体验。