车友们在选购汽车的时候,少不了会做一些车型参数对比,但是除此之外,还要看看该车的售后服务到底怎么样?因为车辆不同于一般的普通消费品,车辆的更换周期相对要长得多,在一个更换周期内,难免会碰到维修保养等一系列问题,即使是长城欧拉黑猫这样的纯电动新能源汽车,维修保养已经简化许多,但车主依然要根据车辆的说明书,定期保养车辆。
因此买车不光要看车辆本身的质量,还要看其售后服务的质量如何?在这方面,传统主机厂商的优势不言而喻,其完善的销售维护体系,遍布全国各地,并且有一套相适应的服务评价考核,万一在售后服务过程中出现车主不满意或需要投诉建议的地方,一个400电话打过去,基本上都可以解决。而那些没有自己售后体系的新势力车厂,只能借助其他品牌,虽说之间也会有协议,但毕竟自己的孩子自己爱,你在人家品牌的售后服务中心,真的可以享受到相等的服务吗?这也是我在选高能源汽车时,首先把那些新势力造车排除掉的重要原因之一。
我们城市的长城欧拉4S店推出了一项长城欧拉冬季暖心计划,为所有长城欧拉的车主提供一个车辆入冬前的全面检查,更重要的是,这项检查是免费的。这种薅羊毛的机会,我怎么能够错过呢?
因此买车不光要看车辆本身的质量,还要看其售后服务的质量如何?在这方面,传统主机厂商的优势不言而喻,其完善的销售维护体系,遍布全国各地,并且有一套相适应的服务评价考核,万一在售后服务过程中出现车主不满意或需要投诉建议的地方,一个400电话打过去,基本上都可以解决。而那些没有自己售后体系的新势力车厂,只能借助其他品牌,虽说之间也会有协议,但毕竟自己的孩子自己爱,你在人家品牌的售后服务中心,真的可以享受到相等的服务吗?这也是我在选高能源汽车时,首先把那些新势力造车排除掉的重要原因之一。
我们城市的长城欧拉4S店推出了一项长城欧拉冬季暖心计划,为所有长城欧拉的车主提供一个车辆入冬前的全面检查,更重要的是,这项检查是免费的。这种薅羊毛的机会,我怎么能够错过呢?

整个长城欧拉的售后维修车间干净明亮,还专门有一个客户DIY体验区,给长城点个赞

首先做了全车外观检查,请大家忽略我车身上这些泥土吧。随后检查了全车的灯光,两个人操作,根据手势,一个人操作灯光,一个人在外检查

检查整个机舱内油液情况。首先是线路情况分高压线路和低压线路

下面这些是低压线路,主要是车辆大灯,冷却液水泵等等

低压线路的检查比较简单,你是看整个线路上是否有破损,以防被动物撕咬过。其实就是各种接头,检查是否松动

虽然车内低压线路不提供动力,但是其为全车提供重要的辅助比如大灯雨刮器喇叭等等,没有这些,说不定车还就真的开不走。

高压线路的检查较为简单,主要是接口是否有松动。因为这些橘色的线路以及接口,非专业人员尽量不要去触碰

然后将车子升起来进行底盘检查

车辆悬挂自然是检查的重点,所有悬挂件胶套都做了逐一的检查。

因为我自己改了轮胎和轮毂,虽然已经尽可能接近原厂的参数,但还是宽出来了一部分。后改的轮胎和轮毂是不能与原厂悬挂完美匹配的,需要经常定期检查车胎是否有不均匀磨损

这个是黑猫的全电动空调压缩机

压缩机上明确标出压缩机的电压是320伏。因此可以肯定其用的是动力电池提供的电源,动力电池在为压缩机供电时,一般会维持2到3安培的电流,由此也可大概计算出压缩机的功率在600到900瓦之间

悬挂固定螺栓都会有定位标记,只要标记不错位,一般情况下都不会有问题

虽然纯电动汽车机舱里没有发热量大的燃油机,但长城还是做了一整块防火墙隔音棉

传动半轴胶套,状态良好。没有裂纹开口。

这一块就是整个黑猫的动力源泉,三十五千瓦最大功率的动力电机

底盘是否有磕碰痕迹,也是检查的重点。毕竟这个大家伙可是个高能产品。

后悬挂相对简单可靠,只检查了管线部分,比如刹车油管接头是否有松动


简单的非独立后悬挂好处是:不用做定位,也极少出现轮胎偏磨的情况。
总之,整个检查非常认真,细心,周到,全面。给国产长城欧拉的售后服务点个赞。
【内容来源于汽车之家论坛】