特斯拉回应行驶中天窗脱落事件,重点是“第三方”_车服务_汽车之家

特斯拉回应行驶中天窗脱落事件,重点是“第三方”

车圈热点追踪2020-11-24 13:59 举报/纠错

11月22日,有网友在网上发布了一个视频。从视频画面上来看,正在行驶中的特斯拉天窗突然掉落,在空中翻滚后险些砸到后面的车辆,场面十分惊险。从视频中来看,这是一辆特斯拉Model S。

作为一款售价高达百万的中大型轿车,这款车的长度虽然近5米,但是性能非常强悍,全系车型配备了双电机的电动四驱,最快2.41秒破百,最高车速可达193km/h。目前,特斯拉的Model S并没有在国内投产,是以进口的方式在国内销售的。

在今年的10月份,美国的一名特斯Model Y车主在高速行驶的时候,车顶的玻璃也突然脱落。后在特斯拉维修中心进行检查后,可能是因为工厂安装时密封条没有完全封住亦或是车顶的密封零件存在质量问题所导致的。

而对于此次事件,特斯拉官方的反应速度还算是比较快的,很快就有了官方的回复。

认证为特斯拉客户支持的微博回复称:我们已第一时间和该车车主取得联系并在帮助车主尽快解决问题。经初步调查,该车辆曾在第三方授权钣喷中心进行过车顶玻璃的更换,特斯拉方面正在对事件发生的原因做进一步调查。

从这段文字上可以看出,虽然车主曾在第三方授权钣喷中心进行的车顶玻璃更换,但此中心是经过特斯拉官方授权的。而特斯拉的回复上用了“第三方”这三个字,不免有甩锅的嫌疑。

据了解,特斯拉目前在国内只有城市体验中心。所谓的城市体验中心,仅仅是指在销售层面的,也就是说城市体验中心只负责卖车。售后方面,特斯拉会和一些专业的汽车维修机构进行合作。因此目前特斯拉所有的维修都是在第三方来完成的。

对于事件的进展,我们会持续关注。