凯迪拉克APP是怎么上门取送车保养的?_车服务_汽车之家

凯迪拉克APP是怎么上门取送车保养的?

萌喵贝2021-01-25 19:42 举报/纠错

19年末了快,自己得19款40T总共跑了1万公里估计也算是比较少得,一方面觉得实在是以后这款发动机没了不想多开,另一个方面本身车年初出了点问题,后来就没怎么多开,7月份得时候发动机动力降低了,换了个部件,10月份开的时候又有了,又换了个部件,结果上上个星期又动力降低,连续这几个星期就都没开,4s包括厂家得部门也在积极得了解这个动力降低的原因,毕竟10AT是第一次跟这个发动机匹配,说难听的机械这东西你 接触久了就知道有问题是每个机器都会发生的,所以也无可厚非,重要得是积极给你处理,这就可以了,

4S一直说,让用APP弄一次保养吧保养吧,我都没空正好这次车辆要维修,弄吧,试试啥样子再说,不试试也不知道到底咋样。从APP得首页上面有显示上门取车,点进去然后选择你要保养的车辆,然后预约发送自己得定位,然后估算价钱,剩下的就是等,大约差不多20分钟内吧,来了E代驾得过来取车,第一件事情是观察车辆周围情况,看看有没有什么划痕啊避免后期出现问题,然后让我签字,

来的师傅是真的不错很有素质也很细心,回得师傅可以用差评来形容,!!!!!送车得师傅不仅没有按照规定,给驾驶位上座套,在我在坐车得情况下,过减速代很快过去,不减速,我问他座套了?他说没有,我说你没完整的工具怎么上岗得啊?更何况我还没有上座套,直接半路结束了E代驾自己开回去了,希望后期凯迪拉克APP要增加这个评价,不然客户怎么知道代驾师傅对车辆是否爱惜。

来的师傅很好,来取车得师傅真心很细致,不错。态度也非常好。

坐在副驾驶上,感觉很好。



来到4S了,

代驾师傅跟售后专员交接,


开始核对,车辆从我家到4S 后车辆的表面情况。


检查后备箱的情况,因为代驾师傅的自行车在后面,检查后备箱有无丢失东西跟破损


保养就很常谈了,没啥可说的


保养完之后给车辆进行了清洗,很干净,然后跟取车的师傅开始对接,这位E代驾师傅,真不想曝光你,但是你是真的让我很失望。很失望!!!


检查公里数,检查机油复位。

检查后备箱。




最后专员也笑了,可以可以,老专员了6年了,不容易,这年头干一行爱一行不多了,生活压力大。

最后总结一下总的来说这个趋势很好,APP使用很方便,当然需要更多的改进,有这个趋势是很好的,毕竟身为豪华品牌需要更多优秀的服务,更希望今后能加强对于代驾的管理,毕竟不是普通的代驾,正常的代驾旁边都是有车主的,但是如果这个方式代驾旁边没人监督,很多爱护自己车的人是很介意的,希望改进



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