开小鹏P7最远跑过1200公里,浅谈小鹏的售后及生态体验_车服务_汽车之家

开小鹏P7最远跑过1200公里,浅谈小鹏的售后及生态体验

北京车友15761752021-02-18 14:09 举报/纠错

P7给到了我真正颠覆性的用户体验,用车十几年来第一次有了“生态”的感觉。这是智能出行工具,它具备但不局限于传统车的功能,而目前满大街跑的燃油车,无论多贵,也仅仅只是一辆“车”,而已。
跟传统车企对比,互联网公司造的东西,从销售模式开始就已经是一种全新的玩法,线下体验线上销售。厂家直接对准最终用户,没有4S店这种经销商,这是模式上的一种巨大差异,带来的区别就是用户的售后体验非常好,社区生态做的很完善,有官方的微信群,经常会有免费的活动,比如酒吧聚会、免费看电影、各种篮球羽毛球比赛、没事去个香格里拉等等。最重要的是你脱离不了这个生态圈,你的车经常会ota升级,这辆车并不是一成不变的,群里会有小鹏的工作人员,各种使用上的意见和不好的体验,厂家都会听取反馈意见并在下一次车机版本升级中改善。用户直接面对厂家,你在生态圈内,所有信息互通,你会感觉到自己的需求是有回应的,更有安全感,完全不用担心售后的问题。
车的功能会通过车机系统OTA升级来增加和改善,有种经常换新车的感觉。
这是我参加过的两次活动的记录,活动太多了我只去参加了两次。总之就是小鹏友们报名就可以去。。基本完全免费的。
小鹏6周年北京五棵松胡桃里。
混吃混喝活动。
免费看电影,八佰首映
最豪横的体验是,连充电都是免费的。。。小鹏友们基本上可以0成本用车,每年3000度电免费用,以这辆车的电耗来计算大概折合两万公里左右。我反正是用不完,每天开车从来考虑成本问题。
我的剩余电量,过了冬天以后电耗会剧减,而且也会有在偏远地方用慢充的时候,所以每年提供的免费电是足够我用的。
说到这里,就要来聊一下这个区别于油车的重要体验部分:充电。
这里面包括续航、充电便利性、充电速度等等。相信这是大多数人首要关心的问题,也包括买电动车之前的我。我每年有跑长途的需求,所以如果我想用电动车完全代替燃油车来覆盖我的大部分用车环境,就必须保证续航,这也是我选择P7的另外一个重要原因,毕竟在我下单的时候,P7就是账面数据给出的续航最远的电动车。我选的超长续航版, NEDC670公里,当然你实际是跑不到这么远的,首先你不会经常充满电,大概一般就是充到90%左右,其次你也不可能每次都跑的电量干干净净,所以正常使用的实际上是电池20%-90%的电量,加上各种元器件的电量消耗,这辆车正常用大概也就是450公里左右的续航,如果你非要满打满算,跑600多公里也是没问题的。
小鹏自营的超级充电站,全国已经布局几十个城市。
北京总部基地充电站。
室内超充。
快充大概就是40分钟左右,一周充一次电,并不浪费时间,鼓捣鼓捣手机、用车机无限流量随便追追剧即可。充电地图规划会非常详细,并不比去加油麻烦,终于可以不用再去加油站了!而且我很享受这个充电的过程,人到中年有时候停不下来,很疲惫,这样一个“不得不浪费的”、‘安静的、’‘独处’时间,不香吗。如果有人get不到这个点,那说明你还年轻。。。当然这也有可能是我个人习惯的问题,总之每次充电的时候反倒是我非常放松的时候,一点都不焦虑。

小鹏超充的速度
国庆节我用这辆车跑了一次单趟1200多公里的长途,我感觉没有什么问题,大概跑400多公里就去充电,京港澳服务区都有国家电网的充电桩,吃个饭就充满了,目前电车的数量还是不多所以不存在排队,当你在离开服务区的时候偶尔还会看到排成长龙等着加油的燃油车,心情很美丽。
另外还有一种最原始的充电方式,直接用220V插座,速度感人,不过我计算过,一晚上也可以充200多公里,不跑长途也是够用的。
便捷充电枪,车左侧的慢充口。
简单粗暴,220V家用接线板。
这,涓流,交流电。
速度感人,不过如果有条件的话这种充法其实挺好的,每天跑不了这么远,晚上回来再插上即可。
想说的太多篇幅有限。还有一件目前我正在经历的事情,就是冬季对于电动车来说是个考验,北京现在晚上已经零下10度左右了,温度低三元锂电池的活性会降低,每晚电量续航都会掉十几公里,而且电动车没有发动机热量,冬季开暖风是靠电热丝发热,很耗电,好在充电免费,浪费多少电好像也无所谓。。。缺电就去充。具体现在冬季的能耗多少已经无法准确的计算了,取决于你怎么用它。总之就是冬季的充电频率会提高,续航里程也会大打折扣。
车还在体验中,问题也有很多,有机会我会汇总一篇我认为的P7的缺点和不足,但瑕不掩玉,中国制造能达到这种高度其实是一件挺让人振奋的事,真心希望国人都可以放弃偏见,能够真正客观的去看待一款中国制造的产品,体验之后再下结论。
【内容来源于汽车之家论坛】