奔腾B90无钥匙进入失效,原来是门把手的感应器出来这个问题!_车服务_汽车之家
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奔腾B90无钥匙进入失效,原来是门把手的感应器出来这个问题!

朝阳车友53279362020-06-28 20:00 举报/纠错

下面说说新车到4S店维修的过程吧,因为是9月30日下午提的车,赶上放假提车的时候匆匆忙忙,基本没检查,开车就走了。提车7天发现的问题如下:驾驶员侧车门自动感应无效,不能无钥匙进入,副驾驶一侧有效;大灯高度调节功能键旋钮是死的,不能转动是个装饰(1.8T自豪配置单上很明确有大灯调节功能);方向盘下方塑料壳有大缝隙,合不严密;主驾驶侧车窗塑料扣板活动。

检查结果:方向盘下方的塑料壳缝隙是因为卡扣有毛边导致卡不严实,经过处理能解决。


这是修理完的效果,就是中间的这条缝隙,已经修理完的效果。

车窗的塑料扣板活动也是因为卡扣不合适的问题,这个修理不了,需要换新的。(像我这么心大的人都忍不住要吐槽下奔腾的细部质量控制问题了,都是小问题,还真膈应人。这要是换个处女座的人还不得闹心死。)

大灯调整旋钮,维修人员让我去问销售!!!(擦~懒得跟他墨迹了)


重点来了————————精彩的部分在下面:

主驾驶侧车门把手感应无效,我跟维修人员(都是几个20多岁的小伙子)说的第一句话就是:门把手的感应器可能坏了,不能自动感应,你们给看看。结果这几个小伙子拿来电脑接车上开始检查电路,查系统查不明白,关电瓶没效果,然后拆车门板查电路(MD,新车啊),可气的是这几位小师傅竟然一人一本原车电路说明书现学现用!!!这都什么水平啊!!查了1个多小时也没结果。我实在懒得在旁边看着了,去休息室看电视了,1个多小时后我又回去看他们什么结果,结果一到那把我逗乐了,这几个哥们把他们44S店的试驾车开来了,在那拆试驾车的车门研究呢。我是不是该夸他们厚道呢,研究用的是他们自己的车而不是我的新车。闹心,找来装导航的师傅先把导航装上,实在等不起他们了。一下午就这么过去了,眼看就要下班了,维修客服的小姑娘终于过来找我了,说他们终于研究出结果了,是车门把手的感应器坏了,需要换个新的把手。我问她是怎么研究出来的呢,客服说拆了试驾车的门把手装到我的车上,发现好用,所以就是我的把手坏了。

经过这一下午,让我心里对奔腾的售后服务印象大减,本来车就有各种各样的小毛病,解决还这么费劲,不要辜负我对你们品牌的信任啊。自主车企,任重道远啊,需要提高的不仅仅是在产品上,服务也同样重要。


我可怜的门板,好端端的被拆来拆去。


【内容来源于汽车之家论坛】