未完待续!小蚂蚁更换195轮胎失败!
帅锅大掌柜2021-07-23 19:20
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上周实在没忍住,因为经常踩出ABS,习惯性激烈驾驶,有点心虚,下订4条双星轮胎(看央视以前的评测,国产轮胎的质量全方位吊打外国品牌,支持国货,所以买的双星,这款评测中质量很不错)
760块,途虎下的单(这几年买轮胎都是在这),因为之前关注了很久,版主也换的195的,所以我就直接下了19555R15的规格,等了一周,今天下午兴冲冲去换,然后........................没换成
安装的师傅,安装过程中,那个轮胎始终有一边弹不出来,来回试了好多次,然后他就放弃了说不行,说我买宽了,要是185的应该没问题,但我说别人195的装了很多,他就说真不行,让我退货吧
我就联系途虎客服,说要退货,然后这个安装店的师傅说让我支付50元拆装费,新轮胎就留在店里,在订单中申请退货就行了。不要运费!!!我说这个钱需要我掏吗?他说要,这个费用是他们的拆装费,跟途虎无关,我就在客服那留言说明了情况,然后支付了50。
留下了轮胎,就回去了。刚到公司,途虎客户小妹打电话给我说,那个50元不要我支付,他们付,我说我已经付了,她说店里跟她说我没付,我说我有支付凭证,她就发了一个链接,让我传下图,把钱退给我。我刚要传图,她又打电话过来,说店里说付了,凭证不用我传,50直接退给我。服务真挺好!等退款成功,我才下单185的,胎还是要换地!!!!!!!!!【内容来源于汽车之家论坛】