近期浏览了论坛关于小欧防尘套开裂的问题,于是自己检查了一下,发现的确有明显的破损,毫无犹豫联系了4S售后,经理果断处理问题,报告厂家申请索赔。昨天就是更换后的效果,供大家看一下及申报流程。对比了一下其他售后,总体来说很庆幸的是我在的当地4S的确很为客户利益着想,只要是客户提出的问题,都能及时把情况反映给厂家。这点必须要点赞!

静待更换!

周末8:30准时来的4S,可惜人员不够,售后经理亲自操刀,拍照取证,索赔很麻烦,拆一个配件就必须拍照取证一次。也更能说明管理制度非常严格!

轮胎拆完了也要拍照。 趁此机会,顺便看了一下刹车盘和刹车片磨损情况。 特别是转向球笼是橡胶件也要注意查看!

拆完了以后还是要拍,这个小配件拆也很简单,打开发动机罩拆下减震螺丝即可!因为人手不够,协助经理拆配件没来得及拍照。。

拆下来的的防尘套,破损非常明显了!

新旧对比,都不知道怎么裂的。唉。

拆减震很简单,但是拆防尘套就不简单了,固定弹簧以后拆卸顶部4个螺丝,准备递给经理新的防尘套,弹簧一定要固定好,因为避免伤到人。装好了以后就还原。怎么拆的就怎么装回去即可!

啊喔,发现一个钉子扎到轮胎。

老规矩,搞定后洗个澡再回家!
申请索赔流程:
一、联系4S售后专员,到4S店采集车辆信息,鉴别配件是否质量问题还是人为损坏。大约20分钟左右。剩下的就是4S联系厂家定配件,大概20天到货,这个时间比较长的原因是厂家要审核,所以时间久可以理解!
二、配件到了以后4S会提前通知车主,剩下就是交车,更换配件。更换完毕以后会核实车辆信息:行车证,质保卡,车辆B柱铭牌信息,全车拍照。最后签字验收即可!
一、联系4S售后专员,到4S店采集车辆信息,鉴别配件是否质量问题还是人为损坏。大约20分钟左右。剩下的就是4S联系厂家定配件,大概20天到货,这个时间比较长的原因是厂家要审核,所以时间久可以理解!
二、配件到了以后4S会提前通知车主,剩下就是交车,更换配件。更换完毕以后会核实车辆信息:行车证,质保卡,车辆B柱铭牌信息,全车拍照。最后签字验收即可!
二、更换近光灯氙灯。
车辆已经使用三年,灯泡居然坏了一个。二话不说,直接换氙灯,开始准备更换LED带风扇灯泡,有点怕不安全,所以不敢瞎搞。还是更换了普通的近光灯泡,二话不说直接上图,发给大家更换过程,大家可以借鉴一下!

打开引擎盖,找到大灯处后面的近光灯灯盖,注意:逆时针是OPEN打开,顺时针是CLOSE关闭。

揭开后盖里面的布局可以看的很清楚了,拧住后面黑色的插头,逆时针拆下,顺时针卡住。

原厂的近光灯,拆下后的正面,原厂的蜡烛灯。也看不出来哪里坏了!拔掉灯泡即可!

反面是型号的详细说明,其他的不认识,就是后面一串数字:12伏,55瓦,型号:H7. 德国产。看得出来配件还是挺良心的。至少不是杂牌军!

这是购买的氙气灯泡目测还不错。购买了强劲光源比原厂瓦数增加了50W。

拆包后检查有没有损伤!

后面就是型号,主要看接头处是否能安装。其他的就不看了,

再对比一下插头,一定要注意,拿灯牌的时候不要拿灯泡,捏住灯座。因为指纹含有油脂,留在灯泡上高温容易影响灯泡寿命!

安装完毕以后按原来的方式装回即可!记住最好把车打着后试灯源!白天看不出来效果!

晚上为了试灯的效果又换上原厂的蜡烛灯,1.3.4.是更换后的氙灯。2是原厂蜡烛灯。 突然感觉蜡烛灯更亮!

效果还不错。剩下的就看寿命吧。下次更换LED大灯试试!

另外。利用休息的时间把车身黑色塑料件翻新了一下。看起来效果不错!

海绵和产品!但是翻新指车身塑料件,车身油漆部分是不能使用的!
【内容来源于汽车之家论坛】