话说,从2018年11月1日提车算起,我的2019款东风风神AX7领航版已经3个月了。按照购车协议,4S店为新车提供免费首保,享受免费首保服务的限制条件是必须在行驶5000公里内或提车满3个月内有效,两个条件以先到者为准,如果违背,将不得享受免费保养服务。

按理说,3个月跑5000公里也不算什么过分要求,但我的车却只跑了2500公里,原因嘛,一是提车后正是冬季,我所处的青海高原正值天寒地冻,户外了无生机,不太适合带家人外出自驾游、钓鱼、野营等活动。再一个,因为这辆风神AX7是我的第三辆车,是自己精心挑选的一款车,为了保证车辆的后期性能,我想认真做好新车磨合,所以有意识的控制了行驶里程,因此就出现了眼吧前这种2500公里就要换机油保养的尴尬。

我提车后认真阅读过2019款风神AX7的保养手册,这车除了首保,以后每6个月或7500公里才进行下次保养,足见东风风神对这款车合资发动机的信心,而眼前我却不得不在2500公里就要给我的车换机油,这无疑是一种浪费。我考虑是不是可以和4S沟通稍微延长一点行驶里程后再做首保,因为马上过春节了,开车要勤一点,过春节后换油保养,历程就差不多了。

于是1月30日我打电话给提车的4S店客服,想沟通一番,如若不成也可以提前预约一下保养时间。4S店接电话的是客服是一个赵姓小妹,提车时加了微信的,我简单说了情况,小赵在电话里答复我说,厂家规定的就是提车3个月或行驶5000公里必须做首保,否则将不得享受免费首保,但是她可以请示下店里主管保养的负责人,能否想想办法。过了一会儿小赵打电话过来说,我可以在2月1日前过来,把保养手册上首保一页的单子签了,需要寄回厂家,而保养、换油时间可以适当延后,我听后正中下怀。以我以前两辆车首保的经验,4S店为了牟利,绝无延长保养时间的可能,但风神4S店却没有搞这一套,这让人有些意外和喜欢。

于是1月31日我开车跑120公里径直去了提车的东风风神4S店,到店后见看车、提车和保养的人不少,保养车间外也有4、5辆等待保养的车在排队等候,于是我打电话给客服小赵,很快按照小赵的指点我在保养接待处找到了一个保养客服,我说明来意后,他二话没说,把我的保养手册首保页的单子填好盖章后让我稍等,一会儿他领来了一桶风神AX7专用发动机机油和机滤,然后给我一张他的名片,让我在春节后行驶里程接近5000公里的时候开车来4S找他,他安排换机油保养,一切都很顺利。

虽说,一桶机油不值多少钱,但让我想到很多。
开了10多年车,去过不少4S店和维修点,感觉几乎所有汽车4S店都在汽车保养方面牟利,为了谋取更多利润,甚至不惜缩短保养里程或时间,更有甚者,在客户去保养或维修时,有些不良4S店玩小病大治、无病造病、配件以次充好、旧件换新件的缺德手段,坑害客户的利益。

而这次的保养经历,却让我看到了咱们国家汽车市场发生的细微变化。过去一直以为我们国产车换油保养间隔永远是5000公里,只有欧美国家的车才7000公里甚至10000公里才换油保养。过去一直以为所有汽车4S店都是黑店的代名词,进4S店就是硬着头皮去挨宰。但是随着中国汽车市场的不断发展变革壮大,一切都在发生变化,而且是朝着积极向上的方向变化。时下的青藏高原,冰封雪盖,但我仿佛看到,春天的羽翼即将覆盖我们中华大地。