称呼：王先生
车辆：14款威驰手动型尚板
购车时间：14年9月
案例类别：销售们的文字游戏
行驶里程：85000
事情经过：14年8月份，偶遇一场大型车展，本着去看车模的目的，不知不觉走进了一个丰田展厅，作为骑电车上班族的我，受够了风吹日晒，对车产生了极大的兴趣。销售们很热情，像接待亲朋好友般给我介绍时下热销的几款车型，皇冠、卡罗拉、威驰挨个带我去看，当时不懂车，只看价钱，刚刚好能买的起威驰，而且威驰还符合购置税减半、环保补贴3000的优惠，我动心了。没错，后来我成为了一个威驰车主，在这之前，从车展回家后我开始做各种功课，加群、上网查资料等等多方面了解这款车，价格便宜后期养车又不需要花太多钱，简直是符合我这种事业刚开始起步的年轻人。10月份我带着好哥们去石家庄某丰田4S店，经过一下午的唇枪舌剑，终于把威驰谈了下来，裸车60000元整，赠送免费更换不锈钢轮毂、全车贴膜还有8次免费保养，价格很合适优惠又很大对不对，尤其这8次保养，保养一次折合300块钱的话，这还价值2400块钱，当时心里简直乐开了花，不过后来我还是太年轻了，就是因为这8次保养，让我一次一次的和4S店员工争吵，简直身心俱疲。提车回家后3个月4S喊我去做首检，很好是免费的。提车6个月后4S又喊我去做首保，很好是免费的。然后又过了七八个月，4S喊我去做二保，我去了，带着我的保养手册，当时我还是很信任4S店的，一切顺利，保养完毕，售后的哥们贴心的把我的保养手册又填了一页记录，当时是中午，还免费让我吃了次4S店的工作餐。吃完饭后，我和售后哥们聊天，说这8次免费的保养什么时候才能用的完啊，将近一年一保养，我能免费保8年啦。结果售后的话简直给我当头浇了一盆冷水，“什么保8年啊，你这免费8次保养时限是三年”。什么？时限三年？我怀疑我入坑了。回到家后我惴惴不安，心里却想着怎么着三年内把这8次保养用完，并没有太厌恶4S店的文字游戏。又过了不到半年，这次4S彻底把我恶心到了。当时我计划带着媳妇回趟娘家，因为要跑高速，寻思着距离上次保养差不多有半年了，做一次保养顺便检查下车有什么故障，这样跑高速路还安全点。没想到到了4S店，一查我的保养记录，我距离上次保养仅仅5个月零20天，4S售后说这个免费保养最低时间间隔是半年，就是6个月，不然不给做。我各种说好话，给我把保养做了吧，我过两天要走远路云云，结果被售后一口拒绝了，我又说当时说好了免费八次的呢，结果售后一口一个公司规定，一口一个按章程办事，感觉就跟把我“赶”出4S店一样让我走了。我到家后越想越不对，8次保养，时限3年？每次保养间隔不低于半年，除去首保这一次，那我这8次保养简直形同虚设，就算我刚好卡时间，半年一保养，这个8次保养也仅仅只能用5次，多耽误一天就变成4次了。这不是忽悠人嘛！我有找回了4S店，在店里大吵大闹，售后说当时谁卖你的车，我说一个姓李的销售，结果那位销售哥们辞职了，这下好了，死无对证，当时白纸写的销售协议也没保留，我无论如何闹都不能把这8次保养的福利变成永久的，对！按照公司规定，这8次保养时限是3年。我感觉我被套路了，我发誓以后再也不买丰田车（不过后来换车的时候还是买了辆丰田，质量上是没的说）。这就是我的被坑经历，虽然在我在4S店闹了三四次以后，店里能拍板的经理说“我这种情况下不为例，算我8次永久有效”，但是这件事情真真的把我恶心到了。所有我劝大家，在买车的时候不要相信一切口头承诺，要在购车合同上，销售答应的条款一一写清楚，这样后期出了什么问题也不至于被踢皮球。最后祝大家都能买到心仪的好车！下面是图
