3月13日，陕西省公布了2018年度消费环境指数，在所统计的十六个行业消费环境指数中，汽车销售与维修行业的位居倒数第一。
对于这个排名，陕西省消费者协会表示，消费者之所以对汽车销售与维修行业如此不满，主要是不少消费者在车辆维修、养护方面都吃到过大亏。
江苏宿迁姜先生所遇到的“小病大修”就让人瞠目结舌
有这么一个案例：江苏宿迁市有位江先生的宝马车空调不制冷，由于当时天气炎热，所以姜先生第一时间将车开到4S店进行诊断维修。
经过4S店维修技师检测，告知姜先生是空调压缩机坏了，无法维修只能整体更换，费用则需要9000元。
姜先生在听到这个报价后有些难以接受，认为4S店报价太虚，所以姜先生把车又开到朋友的汽修厂。
经分析检查，姜先生的朋友找到了空调不制冷的真实原因：空调压缩机的线圈被烧坏，结果就是更换了一个材料费仅为28元的线圈就解决了空调不制冷的问题。
事后姜先生直言太坑了。
汽车维修行业的乱象，造就了消费者对其的低满意度
以上案例反映出的“小病大修”只是汽车维修行业众多乱象中的一类，接下来为大家介绍其他的汽车维修行业乱象。
1、配件只换不修
这类问题非常普遍，身边有一朋友就遇到过。他的爱车在刹车时会滋滋响，4S店给出的解决方案就是换刹车片，可实际上是因为刹车偏磨引起的，只要把刹车片打磨一下就可以了。
2、以次充好
以次充好在汽车维修行业也是众人皆知的秘密，简单来说就是用残次品或者此前被换下的配件，再以新配件的价格卖给消费者。
3、掉包配件
掉包配件这类问题容易出现在路边店或者不正规的4S店，通常借车子需在维修店或4S过夜的机会，车子配件被掉包。
4、故障越修越多
这类问题主要出现在多以学徒工练手维修的维修店或者4S店，由于学徒工业务不熟练、技术不够精湛、手法不够细腻，所以容易故障越修越多。