现在很多车主都办理了ETC，办理了ETC的用户，在需要收费的路段进行行驶，不需要停车缴费，可以从ETC通道直接通过，节省自己的时间。车主首次办理ETC时，需要注意什么呢？
1.办理ETC需要哪些资料？可以代办吗？
答:有效身份证件、车辆行驶证、银行卡、车辆（线下办理时需要）。ETC可以代办，但目前代办需通过线下渠道办理，也就是需要到银行网点柜面上办理。线上渠道需要人、车、卡一致才能办理。
2.办理ETC之后有哪些好处？答:不用停车过收费站：通过省界收费站的时间由原来的15秒降低到2~3秒，提高通过效率。通行费优惠：政策规定最少要优惠5%，且不同银行也会推出不同优惠。适用多种场景：高速收费站，停车场、机场、火车站、汽车站等。
3.如何判断ETC设备是否正常?答：用户拔插卡时，如自营网点用户标签显示预存款余额，银行用户标签显示“记账卡”，则可判断为正常。如无显示、显示标签失效或标签非法拆卸、及标签红、绿灯闪烁或常亮，均为ETC设备故障，需回办理网点处置或更换。
也正是因为ETC给车主提供的便利，使得现在越来越的有车一族都开始主动办理ETC，使用时也出现了各种各样的问题。
1.ETC会不会被盗刷？有什么办法防止盗刷？
答:现在各家银行推广的ETC卡，是单用途的ETC记账卡，不具备金融功能。是不会被盗刷的！请各位车主尽管放心安装和使用。对于早期出现过双卡合一的ETC卡，如果带有闪付功能的卡插在车载ETC设备上且开通了小额免密免签功能，建议不用的时候将卡拔出。
2.ETC设备安装后能随意拆除么？ETC设备脱落怎么办？
答:OBU设备安装好不能拆下来，因为设备背面有个防拆开关。设备摘下的时候防拆开关弹出，设备中的车辆信息就会被清除。不过真遇到非拆不可，或者脱落了，再去银行激活一下就可以了。
3.为什么ETC电子标签没有充电线？上高速的时候要一直打开蓝牙吗？
答：ETC电子标签是太阳能充电的，不需要充电线哦。而蓝牙是充值的时候使用的，所以可以不用时刻都打开蓝牙。
4.我有好几辆车，可以一个ETC换着用吗？
答：不可以！ETC实行的是“一车一卡”制，即一辆车只能绑定一台ETC，绝对不可以多车同一卡！
5.节假日不收费，上高速的时候走了ETC通道，下高速的时候没走，下次上高速的时候会不会扣两次钱？
答：不会。下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息，不影响正常使用。
6.通行费发票怎么开？
答:车主可以微信搜索“票根”小程序开具电子发票。也可以通过全国统一的发票服务平台开具通行费增值税电子普通发票。在发票服务平台网站www.txffp.com或下载“票根网”APP，登陆注册账号绑定卡号进行开具具体。操作咨询可拨打客服电话95011。
7.ETC用户在过收费站的时候，未抬杆的原因是什么？或者提示非法拆装或其他非正常信息提示，是怎么回事？
答:1）驶入的速度过快。正常情况，车速控制在20km/h以内，否则容易无法读取ETC信息，造成非正常提示，不抬杠的情况。
2）ETC电子标签故障、松动、脱落、粘贴的位置不正确等原因，也会造成无法读取设备信息的情况。
3）车道故障，通行卡故障，黑名单等情况，也会导致未抬杆或非法信息提示。如果未抬杆，按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。
8.ETC黑名单是怎么回事？
答:借记卡的欠费后，会被加入到黑名单客户中。客户会收到短信提醒。客户欠费后每小时扣款一次，扣款6次后由系统主动拉黑，补钱进去后会恢复，同时公路局数据库需要一定同步时间，一般解黑名单需要24-48小时。
9.我的车辆发生买卖过户后，ETC怎么处理？答:有以下几种情况和处理方式：
1)如果车主身份或者车牌发生变更、买卖、过户等情况，那么，原车主应该先去银行将原ETC卡和车辆进行解绑，然后再跟新车主进行绑定。当然您也可以选择直接注销ETC。
2)如果您换车了，但是牌照没换，那就直接到银行把您的车牌号码、发动机号码等相关信息修改一下，再重新安装激活即可。
10.上高速时没有走ETC通道，下高速时能走ETC通道吗？
答:对于安装了ETC的车主，上高速可以选择走人工通道，当然下高速，也要走人工通道。并不是ETC用户都必须走ETC通道。
11.摩托车可以办ETC么？
答:摩托车是不可以办理ETC的。