近日，江西的徐女士向媒体反映，自己购买不到两年的奥迪Q3车已经三次出现顶棚漏水，维修工作人员称属于车辆出厂时天窗密封条的密封性不好。
徐女士看着三年的质保期将至，担心再出现同样的情况要承担高额的维修费，在与奥迪售后协商过程中提出，希望给车顶漏水现象进行“终身质保”，但遭到拒绝。
奥迪厂家给徐女士的回复中反复强调，国家三包政策没有规定车顶漏水有相应补偿。
徐女士称奥迪厂家后期为了方便协商，将徐女士的车辆划分给江西上饶4S店处理，江西上饶4S店给出徐女士解决方案为：购买4S店的保养套餐，后期可以继续检查车顶漏水问题，但维修置换配件需要支付额外费用。徐女士对此解决方案表示：“我已经遇到这种事了，还要捆绑我做保养。”徐女士表示，车辆出现该问题属于车辆本身自带缺陷，理应将问题解决，而不是拖过了质保期就由消费者自己“买单”处理。
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