近日，一位吉利星越L准车主在车友圈发布长文，吐槽在购车中遇到的诸多情况，希望4S店和厂家给说法。车友在文中描述称，今年年初的时候吉利就推出了一款代号KX11的新车，当时自己就被大气的外观和沃尔沃的发动机所吸引，不顾家人的意见执意想要购买这款车。在上海车展上星越L开启盲订，到了7月份又推出了盲提的活动，即“多退少不补”，虽然此时自己的耐心已经消磨得差不多了，但是本着对这款车的喜欢，最终还是得到了试驾，经过试驾之后该车友认为这款车的价格、定位还是比较合理的。
上周四，4S店通知车友新车到店，要求车友在周五必须到店将方案定下来，不然就把新车给别人，让车友等下一批车，经过长时间的协商，4S店同意电话初谈。车友提到，4S店的销售明确只能贷款买车，并且出现随意收费、与厂家政策不同的情况。最终，双方将方案订在贷款6万2年，收2.4k贷款手续费，0.5k服务费和3.68k装潢。
满心欢喜准备提车时，销售人员打电话称新车（未上牌）发现助力系统故障、车机系统故障，不能交车，让车友等待下一批车型。当天晚上车友再受到销售人员的电话：如果车子还要，交订金修好了卖，要么就等下一批车。
车友质问，厂家出厂检测就这么敷衍？旗舰车型顶配出厂就有故障？无视官方政策随意收费？还不能全款买车？车主表示，厂家已经回访，要求厂家检测，出报告；2、要求有处理态度，道歉；3、责令制止、处罚4S店的不当行为。目前，该车友已经向市监局等部门投诉。
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