近日，车主赖先生向媒体反映，在今年3月购买了一辆保时捷卡宴新能源轿车，新车买来后不到半年就问题不断，发动力、空调、遥控钥匙等等接连发生故障，送去4S店维修，却总是修不好。等相关的配件等一个多月也没有消息，也不知道什么时候可以修理好。
赖先生表示自己想换车，而4S店人员表示：你这车坏的还不够多，还没达到换车和退车的标准。
随后，相关媒体和车主一起来到了广州番禺保时捷4S店，其工作人员表示，空调坏了是因为传感器问题，不止是你这款车，taycan、帕拉梅拉、只要是混合动力，电动的都坏，媒体人员针对工作人员的回答提问到，既然知道有问题，为什么不召回。
广州番禺保时捷中心工作人员表示：有可能晚一点会出这个召回活动。对此，赖先生质疑，既然4S都知道这款车有质量问题，是这款车的通病。厂家为什么一直不召回。非要等到车主发现出故障才告知。
而保时捷官方客服对此回复：若4S店内无法进行相关问题的判断和处理，店内是可以通过内部渠道直接和厂家的技术部门沟通请求技术支持的，之后也会回复到店内。店内也会将相关的情况和客户进一步地沟通。
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