我的领克01首保分享小记:服务也太贴心了吧_车服务_汽车之家

我的领克01首保分享小记:服务也太贴心了吧

gegegongzi2019-05-31 22:01 举报/纠错

最近开始了我的领克01首保之旅,我全程体验了领克中心周到的售后服务。


从7500公里的时候,系统就提示需要保养,我里程开的少,到19年五月份才满一年,所以我开到9776公里才来领克中心做我的领克首保。从公司到领克中心,近30公里,单程油耗开到了5.6L/100KM,使我感到惊喜!

9776公里综合油耗7.5L/100KM,还挺满意的。

本次保养过程我全程参与,感觉领克中心做的非常周到仔细,很多小细节都让人体会到了高端品牌的服务优势,我决定给参与本次保养的小伙伴们一个大大的赞!

小燕子开始首轮接受保养检查,仔细检查车辆外观,打开车头机盖检查。

三位售后专员一起检查车内仪表,方向盘,雨刮,转向灯,大屏等等功能。

售后接待检查完毕,礼迎入售后服务区,递上解渴的柠檬水,开始了本次首保的解说。

售后系统直接统计出本次首保的明细和费用栏目,一一解说,一一确认,最后签字确认。

二楼休息区指导我观察保养大屏,大屏会提示我保养的阶段,还可以实时监控整个流程,保养完成后,大屏会提示验车交付。


小管家接待我的时候,领克弟弟已经被售后保养师傅驶入保养维护区域。

保养师傅准备机油、机油滤芯等保养备件,三位保养师各司其职,都开始忙活起来。

这位时尚帅气的保养师开始卸掉机舱的保护板。

另一位保养师领取来6L保养机油和机油滤芯,放在备件处,等候更换。

帅气保养师认真拆卸机舱保护罩,拆卸必要的配件,另一位瘦保养师打开保养电脑升级和检查相关车辆软件,三位保养师各司其职。

领克专用皮质保护套套上机舱。

车辆升起来,拆卸底部护板。

胖胖保养师在给领克弟弟四轮充气检测。

帅气保养师已经开始放掉久机油,看着机油颜色还是比较清澈的,说明我的车况还不错哦。

帅保养师拆卸机油滤芯,准备更换。

胖保养师仔细挑轮胎的石子和意外,很认真的样子,给他点赞。

机油陆续流出。

机油滤芯拆卸完毕,保养师清洁干净。

机油基本放干净 了,保养师发现我的底板卡扣少了不少,可能是行驶过程中掉落,于是立马上报小管家此情况,领取8枚卡,准备给我安装上。

新的机油滤芯安装完成。

6瓶机油全部开启,每瓶1L,都是壳牌0W+20全合成机油,据说此机油品质不错,价格也不便宜哦。

帅保养师领来卡扣配件,帮我把卡扣一一安装上去,这些都是免费的哦。

卡扣全部安装完成,嘿嘿看着就开心。

帅保养师开始依次加入新的机油,一共6瓶,不过本次保养只用了5瓶半,领克保养需要5.6L机油,因为此次保养是首保免费,剩下的机油是保养师收回,以后自费的保养剩下的机油是给我们车主带走的,可供下次保养添加。

剩下的半瓶机油,还有保养师扣下来的轮胎的石子,不看不知道,一扣这么多啊,谢谢啦,当然还有更换下来的机油滤芯。

捡的很仔细哦,扣出来不少树叶树枝呢,服务周到,再次感谢!

两位保养师开始清理机舱,擦拭干净。

帅保养师在检测刹车油,工作认真负责哦,我还特意问了下,这是在干嘛,他不厌其烦的再次拿手机手电筒给我看了一下刹车油是否存在缺少的情况,检测完成,还好一切正常。

依次安装上机舱护板,并擦拭干净。

整车核对保养清单,调试车辆数据和性能,一一检测后,交给专家保养师验收。

专家保养师验收通过,然后帅保养师帮我开去洗车房帮我把车辆清洗干净,然后驶入交付区,给售后小管家小燕子验收保养车辆。


领克弟弟焕然一新,闪闪发亮

车内也干干净净,大鹏展翅一下。

完美的领克弟弟,看着就舒服,本来以为本次保养已经结束,可是还有后续服务哦。

小管家小燕子到车间把更换的机油、机油滤芯,还有清理出来的石子、树叶等等杂物依次展示说明,充分做到服务透明,我感觉本次保养服务相当周到。

验车完毕后,小燕子引领我到售后区再次说明保养细则,保养内容和本次保养的车辆情况,并签字确认。

然后,对保养手册做详细说明,并交付钥匙和保养手册和行驶证等等,本次领克首保结束,历时2小时,我感觉非常满意!

保养完成,开车我的领克弟弟驶出领克中心。

本次保养历时2小时,其中包括售后接待、售后检查车辆、售后保养解说、车间保养、车间保养后检查、清洗车辆、保养后售后检查、展示更换件,最后目送离开领克中心。



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