距离首保已经有一段时间了，本来二保在一万公里就要去保养，一直忙没腾出空来，另外现在哈弗车的销量真的是不错，必须得提前预约，要不车子太多了，根本排不上。这次提前两天预约了，今天按照预约的时间直接就过来了。
还是那个流程，座椅扶手套上塑料袋，防止保养过程中弄脏。
去保养前，工作人员会提前沟通好需要保养的内容和有没有收费的项目。这次我感觉服务变好了很多，讲的也是比上次更细致了，重点没有收费项目了，不知道是不是首保有人投诉的原因，因为大狗这个车，厂家是送六年12次免费的基础保养的，但是我第一次去保养的时候，给换了一个空调滤芯和另一样东西，收费300左右，当时也不清楚，4s店说不好了，建议换就换了，毕竟我们也不懂修车，人家让换啥就是换啥。
沟通完了内容，就可以把公司送进去改造了。
把狗子停下，看见人家打开车机盖，我也跟着看了一眼，不看不知道，我天，里面太脏了，全是尘土，这都是小区这几个月翻新的功劳。
二保除了正常机油发动机保养等，还得升级，整个过程需要两个多小时，工作人员提前和我们沟通，建议我们去室内等候，工作区域太热了。于是我们就进大厅逛了一下，看见一辆h9，进去感受了一下，迎宾的台阶很有感觉，上下车蛮有仪式感的，现在哈弗的车设计的不错，种类也多，选择性大，不过从外观上说，我还是更喜欢狗子，如果h9能配上狗子的复古外观，我可能会添十万买这个车。
一楼逛了一会就上二楼来看电视，喝点东西。
剩下的就是签字了，先填的是一份服务验收单，主要围绕服务态度，保养过程是否公开，是否有强制收费项目等进行问卷调查。
接下来就是再重新交代一下保养内容，组合垫圈，机油相关部件，发动机保养升级，车机系统升级优化，行车记录仪检查，两后门锁卡扣调整升级，其中有部分是厂家赠送的服务还有一些是4s店赠送，全部过程无任何收费项目。
最后结束，送更换车胎的教程，以及通知下次保养的里程数或者时间。
整体这次保养，体验度高，满意，尤其和上次对比，服务态度好，也周到，细节明确，对于保养内容或者配件价格在哪里可以查询到都有提示到，而且这次真的做到了免费保养，希望厂家能多督促经销店，继续保持好的服务，给用户更多信心。
【内容来源于汽车之家论坛】