在此要为4S店的售后服务态度点一个大大的赞，因为车辆不是从这里购买的，平时的保养也没有在这里做过，还能享受到这样的售后服务，让人心里觉得暖暖的
鼓包的座椅背板
不到两周的时间，接到电话说背板到货，可以到店更换了。找了个空闲再次来到这个4S店，具体哪个就不说了，免得有广告嫌疑，来过的朋友一看就知道是哪一个，透露一下济南的哦~~
跟维修师傅简单交接一下后便开工了，更换过程其实很简单，将座椅和靠背调整到最前面，拧下下面的两颗螺丝，拉住背板的底部向外一拉，再向上一提就能将背板拆下来了。检查新背板后原路装回去就OK了。
这两个螺丝拧下来
向外拉，再向上提就能拆下来
座椅背部真容，这应该是腰托的充气泵
制造日期
这里不明白了，什么叫“带地图带椅背板”？？
取来新背板，两者比较一下，左边为原车自带，右边是新的。外面没有任何区别，里面略有差别：原车的四周有一圈胶，新的没有，别的卡扣什么的都一样。
按照相反顺序安装，卡上后上螺丝，简单~~
各个角度再看看，没有任何瑕疵，~~涛声依旧了~~。
安装好后比较了一下主副驾驶位的背板，没有任何不同和色差。看来沃尔沃的用料确实是不一般，使用近三年了没有丝毫的掉色和老化。
最后在签单的时候看到所有费用都是零，忍不住好奇问了一下这个背板的价格，售后美女说是几百元的样子，感觉价格也不算贵。看来前段时间看到的《第十二期汽车零整比体系数据》中所披露的XC60零整比系数在同级别车中最低这事并不是空穴来风，而是有事实依据的，起码我是有切身的体会。
当然，零整比下降只是一方面，与六大服务承诺中的“零件终身保”结合起来才能给我们车主带来最安心的感觉，再加上周到细致、让人如沐春风般的售后服务态度，让人安心之余也觉得很舒心。
【内容来源于汽车之家论坛】