记录小鹏汽车P7的保养之旅!_车服务_汽车之家

记录小鹏汽车P7的保养之旅!

我遗失了地图2021-09-15 16:07 举报/纠错

车辆为什么要保养呢?来自小鹏工程师对于保养的建议原因是这样的:以便优化车辆性能,提升耐用性与安全性,以及二手车转售保值率。


很多人不了解电动车如何去使用,因为过去几年甚至几十年的用车生活中从来没有接触过电动车,更别说如何用,如何保养了。那么我们来算一下小鹏的保养费用是多少呢?


首先请千万不要拿燃油车的思维来套入电车,甚至是不要拿传统4S店经销商模式来植入小鹏售后直营的理念,请跳出之前的刻板印象。



前言:我老婆就老说下雨了之后有异响 要拿去检查一下,因为直接接触过高性能刹车,所以我大概知道为什么原因。


我就预约了保养 (另外一个朋友也是小P的车友 ,告诉我电车没啥好保养的,基于我经常跑高速,怕哪天尖叫了啥的,都是某斯拉新闻被害妄想症)我哥还跟我说当时买,说有没有送保养啥的,我说小鹏不送保养,就送积分,积分抵用当钱花,12万的积分我用到啥时候是个头啊,换不了车了!!.



当我预约后,工作人员联系我,售后就联系我跟我确认了时间了,而且我要一起换雨刮器和空气过滤的,说起来也巧了他说您之前报告的刹车尖叫问题,我们这新的货已经到了(之前是过年的缘故,叠加P7的用户一下子交付越是挺多的,生产来不及,本来我已经打算撸起袖子跟他干一仗)结果小鹏售后还是用行动告诉我,他们不用催,默默地 就是一直也是在关心这客户的用车进程和满意度,回访和服务做的不赖。


因为雨刮器和空气过滤在我的包年套餐里都包含了(999元套餐),现在想来这个套餐性价比非常的高,还有无限次的取送车服务,无限次补胎,一次加电,车载无限流量,最划算没有之一,所以5.10号下架了,哈哈。取而代之,新上了两个套餐,就等各位看官买了车自己去探索咯。




到了小鹏的店,工作人员服务真的一级棒,这里得夸一下!👍安全检测服务流程里一样不缺,开了个单,就去逛街了。不需要多久直到可以取车,刹车异响是因为第一代高性能刹车片太硬了,要换零件。还有就是喇叭声音弱(开了那么久我都不知道)我最后弱弱问了一句“这些费用是我们自己承担吗?”售后说了一句“这些都是保修的”我心里乐开了花,后面还把我玻璃水给加满了的,送洗车出门,真帅。




老婆之前怕各种推辞的问题对小鹏产生了误解,得跟官方鹏友say sorry!


后续换零件和调整喇叭的服务态度各个方面都很好,值得表扬!


【内容来源于汽车之家论坛】