8月30日，一辆特斯拉Model3在经过宜春市袁州区一处红绿灯时，车辆的5处气囊突然弹出。车主表示，自己驾驶特斯拉在没有物理碰撞的情况下，气囊就全部弹开。现在保险公司不愿赔偿，这个损失又该由谁来负责？目前，车主的车辆已在特斯拉南昌售后服务中心封存待检。
从警方出具的《证明》中看到，8月30日17时04分许，车主驾驶特斯拉轿车在宜商大道与春晖路交叉路口通过红绿灯时发生爆炸，气囊全部弹出。爆炸发生后，车主称看到有一辆货车停在右前方。随后，民警调取了监控视频并联系上货车车主袁先生。根据货车司机的描述，他当时通过路口时听到一声爆炸，然后就把车停在路右侧，发现货车右后轮有道口子，次日他更换了轮胎。
特斯拉车主表示：目前，特斯拉方面要求其联系宜春市交警支队，要交警方面去函特斯拉，要求特斯拉出具检测报告。
9月6日，特斯拉南昌售后服务中心工作人员接受媒体采访时表示，后台数据显示，车辆是受到力的冲击才导致气囊弹出，并且达到了一定的力值，这是很明确的。同时还表示：在走访调查后形成了完整的证据链，“非常清晰，就是货车右后轮爆胎产生的巨大冲击力被特斯拉感应到了，它以为会有冲撞方面的可能，瞬间气囊弹开。这就是为了保护驾驶员，而且它的底盘、车内装饰品，都是被冲击力打掉了。”
特斯拉南昌售后服务中心工作人员称：类似这样的案例较多。“我们仍在帮助客户与当地交警沟通，希望尽快对事故责任进行认定，协助客户处理车辆的维修工作，并提供必要的支持和帮助。”对于此次事故，从警方出具的《证明》中看到，对于事故的具体原因，警方尚未作明确说明
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