本人于16年10月购买楼兰，因为夏天已过，没使用过空调，今天入夏以后，发现空调效果不好，去4S店维修，4S检查发现缺氟，以出厂没加够为由草草了事。
8月再次发现制冷效果不好，又去，接待工作人员用手感受了下便说空调没问题，是我自己不会用，在我执意要求下进行检查，发现确实漏氟，原因是蒸发箱泄露。在此，对东风日产的车质量表示失望，空调系统这么成熟的东西相信国产车也很少出现毛病。
令人生气的是4S店的处理方法。
先是推诿，根本没进行检查就说是车主使用问题。
然后维修水平和工作责任心连路边小店都不如，如图所示，各种痕迹，油迹。连前挡玻璃的膜都刮烂了，中控屏的边缘也刮花了。拆装前因为不放心还特地叮嘱过小心，然并卵。
整个过程车在4s放了8天，就这么一个空调故障。最后4s的处理态度，叫消费者拿他们刮花的证据，试问，这种证据谁能提供得出，明明他们车间有监控，一调便知。
打400投诉，4s告知给予赔偿，下次保养工时费打8折，当时听到这里感觉真是搞笑。
先不谈前挡膜，中控损坏的价值是否和那几十块的工时费成正比。这就好像你去一家馆子吃饭食物中毒了，然后老板赔偿你，告诉你下次再去吃给你打8折，试问，这种饭有人肯吃？
【内容来源于汽车之家论坛】