我的爱车为一辆2010年款的X5，3.0高配，现已行驶11.1万公里。本人乃一普通80后，平日里也会逛逛汽车论坛，看看汽车杂志，然而基本是只看表面，娱乐为主，知车，却不懂车。本帖所述内容均为事实，如有半字虚假，本人愿承担一切口诛笔伐及相关责任。
爱车的厄运从7月初开始。因某个早晨上班路上与公交车发生擦挂，做完保险公司的一系列规定动作后，我上午便将车开往位于成都市火车南站西路的中达宝马4S店进行维修，与往常一样，大大咧咧的我与维修顾问交接以后直接将车扔在4S店便离开了，此时我的爱车无半点故障提示。下午3点左右接到维修顾问的电话，报了个做漆价格，同时建议做个保养，虽然保养里程还没到但说是经检查有些东西该换了，OK那就做吧，更换刹车片更换机油什么的，并顺带提醒维修顾问让做个车辆检查，看看有没有其他问题，有就一起处理了，随后我和这位顾问都愉快的挂掉了电话。
约过了3-4天吧，宝马通知取车，当时我在外地出差，遂拜托老婆去取，做漆维修费用大概在8000多，保养用了6000多吧，老婆付钱取车刚出门，发现音乐放不了了，倒车雷达也不响了，整个系统都没了声音，因为这家4S店出门以后为机场路辅道，是单行道，不可能掉头回去，老婆马上就拨打了维修顾问电话，质问为什么没声音了，我拿来保养前都好好的啊，回复是“请您开回店里检查.”成都的朋友应该都知道，去趟机场路辅道的4S店非常麻烦，单行道，去了以后如果车辆需要维修，人返回的话不是太方便，加上声音的问题不太影响行驶，而且又及时将问题反馈到了4S店，我老婆便将车开回了家里停车场。
2天后我出差回来，老婆说了大概情况，我也没有在意，想着哪天有空了去弄下音频系统就好。就这样车子继续正常使用了约5天左右，都是日常上下班路程，但音频有时在点火启动后又间歇性的恢复了，一会又间歇性的不行，但这天正在路上行驶，突然系统提示“冷却液过低，请立即添加”，这个问题是我使用此车10万多公里来从来没遇到的情况，幸好当时是在城里，几百米远处就有快修店，于是立即开去请师傅添加了一瓶冷却液，快修店师傅说肯定是漏水了，看这情况漏了那么应该都是已经漏了好几天了，现在加满你再观察几天，如果是再出现提示就要送修了。
听了这情况我真的挺恼怒的，车子好好的拿去保养，弄完出来又是没声音又是漏水的，于是拿出手机给4S店熟悉那个维修顾问发了微信表达不满，意思这刚取车出来就出问题是不是也太巧了，让她给领导反映一下。也没办法，在快修店买了一瓶冷却液放车上备着走人，约一周后继续出现冷却液过低提示，又将车开到了这家中达宝马。流程一样，上午开车过去，下午来电话说问题找到了，水箱处漏水需要更换，价格约2000多，音频系统故障是因为某处短路，如我平时不用蓝牙的话就可以将蓝牙的线路牺牲了，将线路搭过来以代替短路的那截，其他都不受影响，费用1000多。这时我挺生气的，电话里与维修顾问据理力争，我说我车拿到你这来好好的，这些问题都没有，并且最关键是你们给做了车辆检查，像水箱漏水这种问题我车子在你这放了3、4天难道都检查不出来吗。
这位维修顾问态度挺好的，不住道歉，但是说虽然不好意思但确实这个费用没有办法，她能做到的极致就是给打个95折然后送6瓶燃油宝吧，唉算了3000多块钱，看在以往几次单子都是她接的及这么好的态度（后来发现也许这个态度好是因为我人傻付钱爽快吧），还是无奈接受了，付钱取车走人。取车时间是在周4，取车后音响没有问题，正常放音乐，故障也没有了，看来一切都好，周5没有动车，周6带着两个孩子回老婆娘家玩。刚刚走出成都走上高速公路，音乐突然又不响了，这时真的愤怒了，马上叫老婆打给维修顾问质问，态度依然不错，回复依然是“请开回店来我们作进一步检查。”
天哪，客户的时间就不是时间么，我花钱来维修，尽是一取车就出问题，这是什么黑店哪，老婆说我们在去绵阳的高速公路上怎么来，你们也太夸张了，这是怎么搞的，然后挂掉了电话，心想也只有回来再说了。继续前行，并和老婆议论这中达宝马真是不行，以后再也不去了，太不负责任了，维修技术也有问题，才走了5公里左右吧，系统提示“发动机不再提供全部功率，谨慎行驶，尽快由BMW售后服务检查”。发动机报错这可不是小问题了，马上在高速公路靠边熄火，给4S店维修顾问打电话告知，她说她不懂，这个得问救急组了，过了一会救急组一个电话打过来问了情况，我问他这种情况我现在在高速公路上，应该怎么办，开还是不能开，回答说冷车启动一下，如果不报错就继续开，几百公里都没有问题，等旅游回来开回店里检查。
重启后没有问题，于是胆战心惊的开了几十公里到广汉。第二天回程，启动车子后不久出现同样提示，立即打电话给4S店救急电话，得到同样回答，我说算了，昨天是因为在高速上，那么大太阳我还两个女儿在车上，你说没有问题我也就开走了，发动机问题不是小问题，我马上叫人将老婆和女儿们接回家，我在原地等4S店拖车来将车拖回了4S店，时间是周日。周日下午得到4S店回复，车辆已到，马上安排检查。周一回复，发动机故障还在检查中，技术组已参与，感觉问题就比较严重了。周二下午接4S店电话，检查结果出来了，音频问题是由于功放损坏，需要更换，价格约为2.2万元，发动机的问题说不准，建议大修发动机，具体问题拆开以后才能知道，具体费用也拆开以后才知道。
天哪，我从一个你们建议的常规保养搞到现在，把我的爱车从没有毛病弄的内外都是伤，现在你意思情况就是这样，你们不承担半点责任，随便我怎么办？？？？你没有看错，就是这样，“费用的话我们这边没有办法，拆还是不拆这要看你自己了。”车子从有声音被你们弄到断断续续没有声音，再到花1000多“搭线”费用弄到完全没有声音，到现在要必须再花2万多元才能有声音了；发动机从没有问题没有提示到现在这样，要大修，要拆开，并且还不知道费用几何，你们只说这些都不可能是你们的问题，那怎样证明？难道就有如此接二连三的巧合！？成都中达宝马，这就是你们所谓的“作为供应全系列宝马轿车的授权经销商，中达宝马在硬件和软件方面都达到宝马全球的质量标准。硬件方面，服务中心采用全套宝马电脑检测仪器及专用工具，严格按照宝马售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面，员工通过了严格的培训和测试，以及十多年的BMW维修经验，长期的产品、技术和服务学习，掌握各种产品的维修和保养技术，以精益求精的态度接待每一位客户。”？
（PS：爱车历史也有些小毛病，在新车不久也出现过音频不响的问题，当时4S店将总电源重启了一下就好了，到现在已经很久很久没有出过这问题。然后就是10万公里后有些吃机油，唉这都不说了，吃机油问题也是在10万公里这家4S店大保之后发生的，当时除开保养零件外还单独为这问题花了1万多换东西，好了大概两三个月吧，后来又有些吃机油，不过常备着他们制定的嘉实多极护，也从来没出过问题）