拉萨发往成都的Z324次列车乘务员秦浩峰进行巡视时，发现8号车厢92号座藏族旅客云草突然腹部剧痛。经询问得知，云草有孕在身，已到预产期准备到西宁生产。
发现这一情况后，秦浩峰立即将这件事情上报给列车长梁思禹，并通知随车医生赶到现场，医生诊断该孕妇即将临产，情况十分危急。梁思禹立即上报青藏集团有限公司客调、段派班具体情况，并请求安排救护车到格尔木站随时待命。眼看着云草即将生产，硬座车厢内人多且位置十分狭窄，列车长钟珊立即将孕妇转移至软卧车厢，搭建起列车临时产房，并通过列车收集的高原健康登记卡，找到了一位从事妇产科工作的医务工作者协助随车医生进行接生工作。
在列车工作人员及医护人员共同努力下，云草诞下一名6斤重的男婴，母子身体状况良好。
列车到达格尔木火车站，车站工作人员与赶到的120急救人员立即上前将孕妇抬上担架，通过绿色通道送至格尔木市第一人民医院。此刻，Z324次列车上所有工作人员悬着的心终于放下来了。
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