12月13日晚8点，李女士开车带着高烧41℃的宝宝前往北京儿童医院就医，却被晚高峰堵在路上，所幸遇到一位正在巡逻的北京交警铁骑，在第一时间为她们开路。不到两分钟的时间，就将母子送至医院。后来，李女士联系了记者，希望能够找到这位好心的民警，当面说一声“谢谢”。
12月17日，经过3天的寻找，记者终于在北京交管局见到了这位好心的民警，西城交通支队西单大队的铁骑张冲。
据交管局介绍，关于紧急救助方面，并非所有情况都由警方开路，首先会根据交管局实时路况大数据进行路线规划、控制红绿灯提高通行效率等手段，而交警开路主要是作为应急处理手段。
铁骑的主要职责是以“动、快、灵”的核心定位，细化了“快到、快清、快处、快报”四快要求，重点围绕事故多发点段、堵点乱点，执行“秒级响应、分钟级处置”处警。在保证任务正常执行的情况下，会给予遇到困难的市民最大的帮助。
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