1月5日6时40分，望城消防救援站接到支队指挥中心调度:位于望城区白沙洲街道潇湘北路大社塘路段发生车祸困人事件，接警后望城消防站立即出动一台抢险救援消防车，一台水罐消防车，共两车13名消防救援人员赶赴现场处置。
6时55分到达现场，经现场询问及侦察得知:现场为一辆面包车在行驶时因操作不慎发生侧翻，车体严重变形，驾驶员被座椅牢牢卡住，意识清醒，指挥员立即下达救援命令，由抢险救援班对被困者进行救援，水罐消防车出一支水枪进行现场保护，并配合现场交警实施现场警戒，疏导交通，防止车流闯入救援区域，影响救援人员救援。
7时02分120医护人员到达现场，消防救援人员让医护人员查看被困者伤势，并做简单处理，由于救援空间狭窄，车辆内堆满货物，为扩大救援空间，消防救援人员只能从车尾将货物全部搬出，货物搬出后救援空间增大了许多，消防救援人员首先利用液压破拆工具组对卡住被困者的车辆构件进行破拆，然后利用液压顶杆将座椅顶起。
座椅被顶起后，被困者不再受到控制，随后消防救援人员将被困者缓慢抬出，成功救出被困者，被救人无生命危险，随即移交给现场的120医护人员，指挥员将现场移交给在场交警后消防站收整器材归队。
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