“派出所，刚刚有旅客求助讲手机从厕所落下去了。”2022年1月22日9时4分，长沙铁路公安处株洲北站派出所接到车站通报，K4562次列车在株洲站北站临时停靠期间，3号车厢的甘女士在使用卫生间期间，手机不小心从手中滑落，掉下股道，由于列车为临时停靠，不能开门，才寻求支援。
经了解，当天8时36分，广州开往渠县的K4562次列车在株洲北站临时停靠。3号车厢的甘女士起床前往卫生间洗漱，在卫生间起身时没注意，原本放在牛仔裤后侧口袋的一台OPPO牌手机掉落，随后顺着排水口落下列车。甘女士当即尝试自己夹取，但没能成功，甘女士赶紧向列车员求助，但此时已经8时59分，列车接到调度命令，缓缓开出了株洲北站。
经确认，列车停靠的是株洲北站六场地13道，民警经过对比车厢位置，在铁轨轨面旁顺利找到甘女士的手机。由于甘女士在广州务工，这次是返回四川达州老家，返回株洲取手机不方便，经过协调，民警于23日将手机交当天的K4562次列车带往达州。
1月24日上午，甘女士向民警反馈，已从达州车站取回自己的手机。
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