4S店工作失误导致车辆半路起火,竟让车主再贴14万换新车!_车服务_汽车之家

4S店工作失误导致车辆半路起火,竟让车主再贴14万换新车!

地道老诗机2019-12-25 01:39 举报/纠错

4S店在对车辆保养前后都会进行一个全面的检测,目的就是为了确保车辆的功能都是正常的。但是在车辆保养之后出现问题的事情也不少见了,大多都是因为工作人员的操作失误。有时候小小的一个失误就有可能导致非常大的事故发生。

经典案例:4S店工作失误导致车辆半路起火,竟让车主再贴14万换新车

案例还原:

王先生的奔驰车刚保养完从4S店开出来,才开了70分钟,车辆前方就开始冒烟,随后就在隧道里着火了。

经过鉴定,这辆奔驰起火的具体原因是发动机机油溢漏到排气歧管上,高温引起的的火灾,由于4S店工作人员没有盖上机油盖,行驶的过程中高温的机油溢出了发动机,从而引起了火灾。

事故责任也很明显,车主就此事向4S店提出了赔偿,车主收到了奔驰4S店方面给出的处理方案:车主王先生支付14万多元的使用补偿费用,然后4S店赔付车主同款新车。

4S店方面解释称,根据汽车三包法,这辆奔驰已经开了两万多公里,车主需要承担相应使用补偿费用。

案例分析:

导致车辆发生起火就是4S店的责任,并且在车辆起火的情况下,车主没事已经是非常幸运的事情了。而4S店却要求车主支付14万元才能换新车,这样的方案显然非常不合理。如果车主选择起诉4S店,那么完全还可以索要精神损失费和其它一些赔偿费用。