夏天到了,开车的时候空调是必不可少的,而在如此炎热的天气,如果空调坏掉就是一个令人头疼的事情,好在空调维修是比较快的。但是如果去4S店修理,小问题变成大维修,那么就会多花很多冤枉钱了。

经典案例:车主修空调被坑9000元,宝马4S店:只换不修
案例还原:
姜先生的宝马车就遇到了空调故障的问题,随后他就把爱车送往宝马4S店。经检查,对方告知是空调压缩机坏了,不能维修,只能整体更换,要收费9000元。由于需要等待厂家发货,所以姜先生付了钱之后就把车子开走了。

几天后,姜先生遇到了一个从事汽车维修的朋友,这个朋友上车看了看,告诉他空调没坏,可能有一些小故障。朋友帮他清理了空调排风扇,然后换了个28块钱的离合器线圈,空调就恢复正常了。

让姜先生恼火的是,明明28块就能解决的事情,4S店却要收高价9000元,姜先生认为,店方服务人员故意隐瞒事实,侵犯了自己的知情权和选择权,存在欺诈行为。
4S店解释说,按照宝马公司的规定,压缩机坏了,不能维修,只能整体更换,这也是从保证客户车子的后期质量角度考虑。

案例分析:
车辆出现问题,4S店应该明确告知消费者问题的原因,并且应该提供多种维修方案供消费者选择,如果隐瞒真实情况,这个属于欺诈行为。
这样的事件也并不少见,很多4S店都会存在“小问题大维修”的情况,从而获取更多的利润,因此车辆在发生故障之后,也不能完全相信4S店给出的修理方案。如果遇到隐瞒真实故障的情况,那么完全可以起诉4S店,要求相应的赔偿。