车辆在使用过程中出现故障,属于正常现象。毕竟车辆本身就是一个消耗品,但是如果故障率太高,相信车主也是接受不了的。

根据澎湃新闻网消息,湖南长沙的丁女士花40多万元购买一台奔驰E200,不到一年一个月时间,该奔驰车接连出现6次故障,平均两个月出现一次。其中就包括整体更换方向盘安全气囊、后车轮之间差速器漏油、驾驶侧窗玻璃无法关闭等等。
针对这种情况,澎湃新闻网也是咨询了该车的销售公司,工作人员对其表示,这个车故障率确实有点高,目前正在和丁女士进行协商。

随着现在人们生活水平的提升,对车辆的要求也是在逐步增加。随之而来的车辆故障问题也是频发,遇到这种情况车主应该如何解决呢?
联系经销商
新车如果购买之后频繁发生故障,首先联系的就是车辆经销商,由车辆经销商进行解决。按照《家用汽车三包规定》,如果新车在开票之后60天或者是3000公里内出现转向系统、制动或者燃油泄漏等等严重问题,可以选择直接退车或者是换车。

如果向发动机变速箱这样的重要零件累计修理超过两次,仍然没有解决故障,也可以直接退车。不过因为质量问题和其他问题并不能划为等号,所以退了之后就不能够假一赔三。
联系厂商
由于现在汽车经销商的服务态度有高有低,所以当车辆发生故障之后,联系经销商不能够得到有效解决的时候,可以选择联系汽车生产厂商。
目前的主流车型,汽车生产厂商对于车辆故障问题反应速度还是非常快的,基本上都能够妥善得以解决。
相关部门进行投诉
当然也不排除部分经汽车生产厂商在处理问题的时候采用“拖”字诀,故意延迟时间,这样会对消费者造成一定的损失。

而如果发生这种情况之后,应该第一时间向相关部门进行投诉,由相关部门介入进行处理,同时邀请第三方进行车辆的鉴定,留存证据,这样才能够更好的维护自己的权益。
写在最后
虽然车辆只是一个代步工具,但毕竟由于售价较高,所以如果买到问题车,肯定会对车主造成一定影响,不过好在现在法律比较完善,完全可以通过正确途径来维护自己的权益。