4S店是厂家买车售后质保对接消费者很重要的一个环节，客户对品牌的印象好坏全靠4S店的形象，但是很多的4S店只为眼前的利益，不考虑客户的感受从其中挖了好多的坑带给了消费者极大的不便和损失。
经典案例：明明全国联保经销商与售后却“踢皮球”，客户“我躺着也中枪”！
案例还原：x先生在2015年的5月份购买了一台2014款众泰T6002.0T手动尊贵版，车开到据质保结束还有四个月的时候，变速箱的六角螺丝断裂，导致变速箱脱落，发动机下沉。本应该是在质保期，车主可以到4S店免费维修，但是由于x先生是在河南安阳买的车，车辆故障是在x先生回老家时发生的，虽然是全国联保，但是四川4S店的售后与河南安阳经销商互相推卸责任，玩起了踢皮球，一个说我的车不是在四川当地买的，相关问题他们不能处理，一个说我的车还在外地，没见到车，也没法处理。总之就是一直稳定车主的情绪，和车主拖延时间，因为车马上就脱保。最终车主和厂家售后沟通，也将近一个月才更换了变速箱，而车主因为急着回河南上班，把车扔在了四川，自己坐高铁回河南，春节回家以后再去四川售后接车。前后车主车费花了2000多，拖车费300多，这些都是自掏腰包，车主躺着也中枪。
案例分析：这样的黑心4S店很常见，很简单，他们就是想要把你拖出质保期，让你进店自掏腰包维修车辆，只要你进店消费了他们趁着这个机会，还能再想办法能坑一笔是一笔。
所以当消费者们再遇到这种问题，既然承诺了全国联保，不要有丝毫的犹豫，直接去找厂家售后，让厂家命令就近的4S店执行承诺，如果厂家售后的态度也不积极，那我们就可以留好相关证据，向相关部门投诉，我们的合法权益一定能够收到保护的。