每每谈到4S店和消费者之间存在的关系,消费者一般都是属于弱势群体,各种蛮横霸道、店大欺客等标签都不停地往4S店上贴。对于国内汽车市场一些无良4S店的耍无赖行为以及并不完善的制度,也是让消费者无法维护自己的正常权益。现在4S店的丑闻层出不穷,就在最近,爆出某男子买车时购买4s店推销产品但是就是因为这些产品导致车辆出现维修,那么事情的发展究竟是什么样呢?

经典案例:男子在购车时,购买了侧踏板,3个月后由于侧踏板导致车辆异响。

案例还原:2014年在4S店购买的奇瑞瑞虎5,在4S推销的情况下买了侧踏板价格200块,发动机护板价格180块。侧踏板在使用了3个月后就开始出现嗒嗒嗒的声音,冷车启动出现异响,最后忍无可忍去4S店给拆了。在拆除侧踏后1年发动机护板出现问题,还是冷车出现异响,发现发动机底壳已经快磨穿了,怠速运行时还伴随着哒哒的响声,最后又进行了拆除。

案件分析:尽管4s店是厂家认可的服务商,但是一些不良4S店依旧存在推销无用产品的情况,此案的发生是由于客户缺乏汽车相关知识,一味听从推销人员的“花言巧语”,导致上当受骗。在此过程中呼应消费者应擦亮眼睛,增强对汽车知识的了解,购买时可咨询专业人士,进行产品确认对比。如出现强制推销等行为,可向厂家进行投诉,进行维权。