由于现在的新车大市场要接近饱和状态了，汽车4S店的盈利额大不如从前了，汽车4S店运营成本又非常高，很多汽车4S店的销售人员，想尽一切办法去多买车，不少无良4S店就交给销售人员玩起了文字游戏，极大侵害了消费者的权益。
经典案例：
销售玩文字游戏“8次免费保养”，车主心都凉了
案例还原：
X先生在14年8月份去看车展时，看到了一台威驰而且威驰还符合购置税减半、环保补贴3000的优惠，这使X先生十分心动，看完车展后X先生在家也是各种做功课。终于在10月份X先生带着好哥们去石家庄某丰田4S店，经过一下午的唇枪舌剑，终于把威驰谈了下来，裸车60000元整，赠送免费更换不锈钢轮毂、全车贴膜还有8次免费保养，价格很合适优惠又很大对不对，尤其这8次保养，保养一次折合300块钱的话，这还价值2400块钱，当时心里简直乐开了花，但是这8次保养，让X先生一次一次的和4S店员工争吵，简直身心俱疲。
提车回家后3个月4S喊X先生去做首检，很好是免费的。提车6个月后4S又喊X先生去做首保，很好是免费的。然后又过了七八个月，4S喊X先生去做二保，X先生去了，带着保养手册，当时X先生还是很信任4S店的，一切顺利，保养完毕，售后的员工贴心的把保养手册又填了一页记录X先生和售后哥们聊天，说这8次免费的保养什么时候才能用的完啊，将近一年一保养，能免费保8年啦。结果售后的话简直给X先生当头浇了一盆冷水，“什么保8年啊，你这免费8次保养时限是三年”。
什么？时限三年？X先生怀疑自己入坑了。当时X先生没有太在意，但是后来又知道了4S店对这8次保养还有一个限制，4S售后说这个免费保养最低时间间隔是半年，就是6个月，不然不给做。最终由于X先生在4S店里因此事大闹，能拍板得到经理给X先生的这8次保养算了永久有效。
案例分析：
虽然这家4S店给出了一个比较使消费者满意的处理结果，但是再卖车时销售为了卖车玩这样的文字游戏是很不应该的，这些东西只让消费者看上去很好，但是其实还有好多的限制，即让消费者的购买体验极差还使4S店的形象有所受损。
当我们再去买车时，当销售人员再卖车给我们然后说赠什么代金券，赠保养时，我们可以多问一句，问问有没有使用限制，这样就可以避免类似的文字游戏发生了，买车时一定要沉住气，多问问销售各项优惠，赠送的东西是怎么回事再去交钱。