4S店小病大治修了三年没修好!为了拖出质保期?_车服务_汽车之家

4S店小病大治修了三年没修好!为了拖出质保期?

沧州车友66686182019-07-17 23:10 举报/纠错

4S店是厂家授权,整车销售、零配件、售后服务、信息反馈为一体的汽车销售企业。可以说当X先生们的车辆出现了问题,4S店应该是最好的维修和解决问题的场所,但是有些黑心的4S店为了谋取利润,有车进店维修能小病大修就小病大修,把车辆拖出了质保期,让你自掏腰包来修车。

经典案例:

4S店小病大治修了三年没修好!为了拖出质保期?

案例还原:

X先生在2015年9月买了一台2015款的众泰T600、1.5T精英型,刚过首保,车子就发生了问题,车子起步时‘咯噔’一声异响,有时候右边异响,有时左边异响。倒车踩离合也异响。不管冷车热车起步都会有咯噔一声,行驶中没问题。于是X先生把车开到了4S店进行维修,但是4S店没找到原因,说没事开着就行,让快到保质期再维修。这两年时间,中间去了大约不低于八次,记忆中有七个师傅为X先生的爱车服务,车子马上出质保期,还是没解决,本来要求售后更换半轴试一下,售后没同意,任意更换别的底盘零件,更换右悬置看看情兄,到头来没解决,第二次再说更换发动机下面的支架,还是没解决,又更换了螺丝,垫片,下肢臂,这来来回回那么多次,油费花了不少,还是没解决。换完之后还是异晌,现在又要说更换半轴,还只是更换右边的,问题一开始X先生要求更换半轴看看能不能解决,售后不同意,这下所有的配件都换完了,还有几天出保,还是没修好,新车一年把底盘零件换完。最终发动机右旋置,下悬置,啥车卡钳,下摆臂,元宝梁螺丝,元宝梁垫片等等,全车底盘零件更换了一遍,最坑人的是更换半轴给X先生要工时费用,直到出保质期售后还在敷衍让X车主继续开着。

案例分析:4S店这样的做法目的无非就是想要把车主车辆的问题拖出质保期,让车主自掏腰包修车,4S店从中赚取一定的费用,有很多的4S店在遇到这种问题时会这么去处理。

当我们再遇到这种情况时,可以直接打厂家客服电话,和厂家售后反映这一情况,这样4S店就不敢再去这样做了,如果在质保期间,当地还有同品牌的另外一家店,以为厂家给的承诺都是全国联保,可以和售后反应完情况,直接去另外一家店进行维修,保护自身的利益。