4S店本是一种以“四位一体”为核心的汽车经营模式，也是消费者的第一选择。但是近来却屡屡报道出4S店的“嚣张霸道”营销，使得消费者对车辆的购买与使用产生恐慌。针对4S店的营销试服务，是4S的推脱还是另有隐情，让我们一同去看个究竟！
经典案例：丰田RAV4荣放的真皮座椅竟“人间蒸发”是4S店的推脱还是另有隐情？
案例还原：X先生购买一款丰田RAV4荣放，价钱已谈妥，赠送项目包含：2000元的全车贴膜、200元的后备箱垫、4000元的4次保养以及3000元的真皮座椅。本是很欢喜的事情，谁成想，刚刚提车完毕，问题就来了。真皮座椅卖光了？换成导航和行李架！尽管张先生有些不满，但是也接受了，可是接下来销售的话，让X先生惊呆了！真皮座椅换导航换行李架只能抵扣1500元，这不是重点，重点是导航竟然卖5000，行李架1200，需要自己倒贴4700元。X先生彻底雷到了，决定不换了，就要真皮座椅，4S店的销售人员申称荣放销量高没有货，需要等半年。等半年！等半年！让张先生也是欲哭无泪了。经过一下午的X先生与销售人员的谈判，最终的解决结果竟是真皮座椅换成1200元的行李架，1000元的全包围丝圈脚垫以及1000元的行车记录仪。然而4S店的收费却比市面上收费贵很多，市面上脚垫200-300，行车记录仪500.抛去价格，重点是质量还没有保证。销售人员却表现出“一脸肉疼”的表情，让X先生很气愤。
案例分析：X先生的案例，让我们在惊叹“坑人”的同时，也警醒我们不仅要对汽车知识有相应的了解，也要提升对产品本身的鉴别能力，还要增强法律意识，学会用法律的武器进行维权。当出现此类事件时，作为消费者首先要保留有纸质版的说明性文件，其次与4S店相关领导进行投诉，如未解决，可拨打12315进行维权，以减轻自身的经济损失。