近日,张先生在当地的一家4S店花了11万买了一辆新车。张先生回忆道,他是在当天下午四五点开走的车,大约在六点的时候到了家,前后不到2个小时。当时车刚停在家门口,恰好遇见了自己的朋友,买了新车那自然要向朋友显摆一下。可这不看不知道,朋友竟然发现这辆车的尾灯处有一个“大洞”。更加可笑的是 准备开回4S店问个明白,可随后车子一启动,安全气囊、防抱死等故障灯就亮了,随后提示车辆需要检修。张先生懵了,提车才1个半小时就发生了这样的事情,未免也太蹊跷了吧。他怀疑这辆车有质量问题,也觉得4S店卖给他的可能是一辆事故车。张先生很是愤怒,想要把这辆11万元买的车给退了或者是换辆新车。



经过反复沟通,张先生更改了要求,希望4S店能够解决所有的故障隐患,解决维修期间的用车费用,还要为车辆延保或者赠送一些免费保养以及经济补偿。可4S店给出的,就是送2次免费保养,而且只有张先生自己购买延保,店方才会解决尾灯的问题。张先生说,他将会继续为自己进行维权。
那么我们买车后发现问题如何为自己维权呢?
(1)留下证据。提车时发现车子有问题,应第一时间拿出手机拍照、录音或摄像,保留住关键证据,才能去和买车方沟通,为接下来的维权做好证据准备。

(2)拒绝提车。提车时发现车辆有问题,应立马拒绝提车,把搜集的证据给卖车方看,让对方也来及时地查看问题车。千万不能贸然提车,以免对方不认账,让你后续的维权举步维艰。

(3)找卖车人沟通。准备提车的新车有问题,应立马去找卖车方,提出自己的想法和要求,让卖车方给你做出合理的解释,并给出后续的解决方案。


(4)仔细考虑卖方提的补救方案。提车时遇到车子有问题时,卖家一定会给买家提出补救和解决方案,可以是换车、可以是修车、也可以是优惠价格,作为买家,一定要仔细考虑卖家提出的方案。

(5)作出决定。买家一旦考虑清楚了,将怎么来维权,是否接受卖家提出的补救方案,还是准备找相关部门投诉,你可一定要想清楚哦,以维护自己的合法权益。


(6)签署协议。一旦买方决定按照卖方提供的方案执行时,一定要记得和卖家签署协议,以免口说无凭,一方违约。

总结:车子毕竟是大件商品,就好比人家谈一笔几十万的生意一样,一不小心就会吃大亏,所以各位还是不能大意。汽车可是要每天陪伴我们的工具,它出问题我们每天都不能好过。一定要学会保护自己的合法权益,你都学会了吗?