这一次进店,我一共4个目的:
(1)常规保养
(2)了解向右跑偏的研究进展
(3)了解天窗的颠簸路震动厂家有没有解决方案
(4)看看多媒体是否有了升级
上一次进店,虽然我带去的问题解决了一多半,期间还发生了一点不愉快,但是我还是给4s的服务一个满意的好评,主要原因在于4s售后顾问的接待和车间师傅们处理问题的耐心以及认真。
(2)了解向右跑偏的研究进展
(3)了解天窗的颠簸路震动厂家有没有解决方案
(4)看看多媒体是否有了升级
上一次进店,虽然我带去的问题解决了一多半,期间还发生了一点不愉快,但是我还是给4s的服务一个满意的好评,主要原因在于4s售后顾问的接待和车间师傅们处理问题的耐心以及认真。
我进店的日期非休息日,因此车不是很多。把车开进车间,随顾问登记了车辆信息,反馈了需要解决的问题之后。等不多久。保养就开始了。 但这次有所不爽,因为他们不让照相了。记得上一次的帖子,我对于WEY的4s店面向车主全面开放大为赞赏。本来嘛,一个新的品牌,很多潜在车主需要知道这个品牌的产品和服务到底怎么样。一个全面开放的4s店,如果工人的服务是规范的,严谨的,车主们满意的帖子是一个非常正面的宣传。长城以前几乎不在媒体投放广告,但是却创造了民间非常好的口碑,甚至创造了H6的销量传奇。靠得是什么?不就是车主们的口口相传吗? 然而这次,不让照相。顿时非常不满,长城的店原来有个规矩,在不影响师傅工作的前提下,可以看,可以照,照自己的车没问题,不要去照工作人员。我觉得不让4s师傅在图片中露正脸,也是对人家的尊重。自认为我还是个懂规矩的人。然而突然不让照相,很容易让人产生一些负面的猜想。我不知道这规定是厂家定的还是当地店领导定的,无论谁定的,我的感觉真的是——太没自信了。由于是首保,对车的结构、各部分拆卸方式好奇,我仍然在旁边看了看,只是这次,照片没有原来细致了。
这家店不知为什么,车间里开得灯不多,因此里面很暗。这次保养,他们正好把我的车开到了门口第一个工位,因此,我就在门口,也为后面随便拍几张照片提供了点方便。
我刚照了一张发动机正面的图,就被制止了。
这次保养,拆换的内容只有换机油机滤、放油螺丝橡胶垫圈和四轮换位。放油螺丝在靠近右前轮胎的一块方形盖板内部,师傅已经完成了放油。正在拆卸轮胎。机滤要在上面拆,在机油尺边上。收油器里那个机滤,不知道是谁的。由于拆卸轮胎,放油的时间够长,因此应该说能把旧油放的很干净。卸完轮胎后,才把放油螺丝套上新的垫圈安装回去。
降下车子,更换机滤,然后就可以添注新油了。(对于叶子板和中网的保护到位,这点好评!)
拆下的旧机滤,我拿出车间排了一张照片。售后顾问在一旁说了一句话让我很不爽:“验验真假?”
我要是有验真假的顾虑,就干脆不会买这品牌的东西了。
由此,我猜想,这不让照相,是不是源于对车主的不信任呢?或者这顾问真的不会说话。不过这都是小事,不用去跟他们计较,我直接告诉他们:“发帖用”。
毕竟咱发帖得有事实依据,没个照片怎么行?
我要是有验真假的顾虑,就干脆不会买这品牌的东西了。
由此,我猜想,这不让照相,是不是源于对车主的不信任呢?或者这顾问真的不会说话。不过这都是小事,不用去跟他们计较,我直接告诉他们:“发帖用”。
毕竟咱发帖得有事实依据,没个照片怎么行?
油壶也是拿到外面照的照片,看来全国统一,用的都是速霸2000,生产日期也是17年,很新。产品包装只保留了最基本的技术指标,因此不拿去用仪器化验,很难去确定这OEM油和市售的速霸2000有什么区别,总之算是不错的了。
看到合成科技(或合成技术)这样字眼,相信很多人也都会一脸懵,这到底是什么鬼?
其实说白了,机油目前只分三类,矿物油、半合成和全合成。其实机油厂商也在玩文字游戏,矿物油没办法,只能叫矿物油了。半合成油却大有玄机,合成技术、合成科技、合成机油叫法不一,但都是半合成。像长城在道达尔OEM定制的那款快驰5000,应该算是最入门的半合成了。这么多油,都是半合成,应该是添加剂的比例不同吧,基础油其实还是差不多的,只有敢标全合成机油的才算是我们说的那种全合成油。
其实说白了,机油目前只分三类,矿物油、半合成和全合成。其实机油厂商也在玩文字游戏,矿物油没办法,只能叫矿物油了。半合成油却大有玄机,合成技术、合成科技、合成机油叫法不一,但都是半合成。像长城在道达尔OEM定制的那款快驰5000,应该算是最入门的半合成了。这么多油,都是半合成,应该是添加剂的比例不同吧,基础油其实还是差不多的,只有敢标全合成机油的才算是我们说的那种全合成油。
机油添加好,师傅给吹吹土。保养手册中,对于空滤的保养,首保只是检查(I),这东西你不说,应该是所有4s店都不会管你的。我认为长城应该在这方面加强管理。
两个后轮要换到前面,拿去做了动平衡,前轮交叉放到后面,没做。另一个师傅正在安装。我呢,向师傅提了吹吹空滤的要求,师傅也没不愿意,干脆利落地给拆出来吹了。
多说一句,货车我不知道,越野专用轮胎我也不懂,但是家用普通轿车SUV的四轮(子午线轮胎)换位,应该是两个前轮往后平移,后轮交叉放到前面。我认为4s应该在拆卸后轮胎前,做好标记,以便于做了动平衡后不至于搞混,可以正确换位。我认为这也是4s在施工中应该注意的细节。服务的提升不就正是要从细节来提升品质吗?
很多人都认为四轮换位就是交叉一换就完事,甚至很多4s店也是一直这样认为。我的H2曾在一家哈弗4s店换位,他们也是四轮交叉的方式换的,这一点应该是很多4s店都没有做到的,如果长城做到了,那么这就是一个“先”。领导者、开创者的风范就是“先”。
多说一句,货车我不知道,越野专用轮胎我也不懂,但是家用普通轿车SUV的四轮(子午线轮胎)换位,应该是两个前轮往后平移,后轮交叉放到前面。我认为4s应该在拆卸后轮胎前,做好标记,以便于做了动平衡后不至于搞混,可以正确换位。我认为这也是4s在施工中应该注意的细节。服务的提升不就正是要从细节来提升品质吗?
很多人都认为四轮换位就是交叉一换就完事,甚至很多4s店也是一直这样认为。我的H2曾在一家哈弗4s店换位,他们也是四轮交叉的方式换的,这一点应该是很多4s店都没有做到的,如果长城做到了,那么这就是一个“先”。领导者、开创者的风范就是“先”。
这是拆下空滤的空滤盒子,尘土不少,师傅也给吹了下,好评!但是如果是我自己吹,我会拿个东西把盒子盖连接发动机进气口末端做一下防护,防止灰尘被吹起混入发动机内部。其实这也是可以在细节处提升的地方。
这次进店了解情况,比较失望,厂家没给别的办法——还是定位。
这次进店了解情况,比较失望,厂家没给别的办法——还是定位。

反复试车,反复定位,上机四五次。最终还是老样子——方向盘向右跑,带动方向偏离。我是下午2点进店,做完了保养就开始定位,直到下午6点多才离开。
诚实说,这个问题不影响正常开,别的品牌车也存在这样的问题,只是存在这个问题,车道保持的功能有点形同虚设。在问题处理上,4s店工作人员认真的态度我很满意——从始至终,师傅没有说出别的4s店最爱说的那句令人反感的话——“这是正常的”。应该说他们很尽力了。
关于多媒体 这个很顺利,搞定之后检查了一遍车的外观我也就赶紧走了。
诚实说,这个问题不影响正常开,别的品牌车也存在这样的问题,只是存在这个问题,车道保持的功能有点形同虚设。在问题处理上,4s店工作人员认真的态度我很满意——从始至终,师傅没有说出别的4s店最爱说的那句令人反感的话——“这是正常的”。应该说他们很尽力了。
关于多媒体 这个很顺利,搞定之后检查了一遍车的外观我也就赶紧走了。
回家之后,停在地库,仔细看了一下变化,内置导航加上了退出选项。这在原来是没有的。
我没有做过有BUG的那版升级,想升级,其实也不是为了用carlife,只是部分音源高音部分有破音,想看看新版本有没有优化。结果这一版本,在音频解析上和最初版本没什么区别。多了一个carlife也算不错。
我没有做过有BUG的那版升级,想升级,其实也不是为了用carlife,只是部分音源高音部分有破音,想看看新版本有没有优化。结果这一版本,在音频解析上和最初版本没什么区别。多了一个carlife也算不错。
回家之后,里程显示4931,已经是晚上七点多了。rom版本如图。
手中一部努比亚Z17mini,发现连接失败。还在研究中。如果研究通了,再发帖贡献。
【内容来源于汽车之家论坛】