近期好评如潮的宋MAX被曝出了严重的质量问题。一位比亚迪宋MAX车主因为刹车系统屡次维修无果，在爱车上用红漆写满字进行维权。
案例还原：
这位车主在今年的1月购入的这款宋MAX，开了也就半年的时间，在最近的一次使用过程中发现发动机突然熄火，之后刹车也随即失灵了。发现了种种问题后车主及时的把车辆送到了4S店维修，可修完以后，还没两天又发生了和上次一模一样的故障。连续维修了几次还是会出现相同的故障，而4S店却每次都用各种不同的理由来搪塞车主。而更让车主气愤的是4S店的态度问题，维修人员甚至有一次还说出“这辆车已经没事了，出了毛病再来找我吧。”这样的话。因为问题一直存在并且得不到解决，车主只好选择撕破脸，在自己的爱车上写满遭遇到的问题，开到4S店门口引起大家的关注，来帮助自己维权。
案情分析：
我们不可否认这种情况有可能只是个例，但同时也不可否认4S店的服务态度实在太过分。据了解这位车主是一位比亚迪老用户，自己的第一辆车就是比亚迪旗下的F0。顾客选择这个品牌是对品牌的信任，而因为自己差劲的服务毁掉了一个老用户对品牌的信任，实在有些不妥。汽车属于机械制品，出现问题是比较正常的，出现问题后应该拿出良好的态度来解决问题，而不是用各种理由来搪塞用户。上述4S店的行为只会让更多的顾客对自己的品牌失去信任。不过话说回来，这位车主的做法也有些欠妥。不过做出这样的冲动行为恐怕也真的是被逼急了吧。
防坑建议：
在我们遇到类似问题的时候，尽量与商家进行沟通。如果无法解决问题的话，我们还是需要用法律武器来保护自己的合法权益，可以选择向工商部门投诉等方法进行自己权益的保护。不要做出冲动的行为，因为那样对解决问题并没有什么好处，到最后很可能会落下个两败俱伤的下场。