凯迪拉克开三天就漏油,4S店只修不换!车主:退车_车服务_汽车之家

凯迪拉克开三天就漏油,4S店只修不换!车主:退车

爱专研的一修2019-08-13 10:02 举报/纠错

买个车三天就发现漏油,估计谁都接受不了,近日在阜阳亚夏凯迪4s店,车主范先生的车就是遇到了。在车辆贴膜时发现了漏油的问题。4S发现是变速箱旁边油封漏油,但是由于没有拆卸,所以只是初步判断。4S店提出维修方案,但是范先生没有同意。范先生表示,自己刚拿车三天,出现这样漏油问题,说明这辆ct6轿车本身可能存在隐患,新车就更换变速箱,情感上也接受不了。所以退车的要求很合理。

315维权律师杨阳律师介绍,能否退车关键要看漏油的原因,不同的漏油有不同的处理。范先生还提出,如果4s店不能满足他的退车要求,他会考虑起诉厂家、4s店,要求强制其退车。对于范先生的这种表述,4s店的负责人表示,他们和厂家也进行了沟通,目前上汽通用凯迪拉克表示,对这一事件可以适当给出一些补偿。

其实这个事情本也很好解决,就是把问题找出来。是车子质量问题退车,不是的话根据故障维修好,重点是4S还没检查故障就说直接更换变速箱。反倒把问题矛盾最大化了。那么我们使用新车时如何维护自己的合法权益呢?

一、认清正规店统一监制的收费价目表和标价签,还有经营许可证、营业执照、投诉指南等;购车时要仔细检查车辆的外观和重要零部件的工作情况,以防购车不久车辆出现问题后与4S店产生纠纷无法解决。

二、保修期内车辆出现问题,一定要及时向4S店或维修站反映,即使工作人员让先观察一段时间,也一定不要把问题拖至保修期后解决,以免造成不必要的自费维修。

三、保养和维修时,最好到口碑好的4S店或维修站,尤其是保修期内一定要到厂家指定的4S店和维修站,并且尽量到固定的店去维修,以防车辆出现问题后,厂家和4S店不负责免费维修或更换配件。

最后的话:其实和4S店打交道只要记住“天下没有免费的午餐”这句话,看起来诱人的东西,往往在它背后都是一个陷阱。当然只要是多留一个心眼就不会中那些套路了。该是自己应有的权益一定要维护!