汽车4S店本来应该是我们车辆出现问题后，解决问题维修的首选之地，但是有不少的黑心4S店去坑骗客户谋取暴利，导致如今的不少车主都不去选择4S店维修了。但国家也已经出台了三包法来保障消费者权益，逐渐限制了这些不法商家的行为。也有极少一部分的消费者想着有着法律的支持，通过不合法的维权行为满足自己的利益需求。
案例还原：
程先生在今年三月份的时候，车辆发生了一点小事故，程先生就把车开到了4S店维修，令人没想到的是过了一个星期后，程先生接到了4S店的电话，程先生的车被烧了！这件事情发生以后4S店的处理态度很积极，没有任何推卸责任的意思。程先生的车是10年上的牌，到现在已经9年了，评估下来大概三万一千元，他送进来的时候大概价值是个一万一千元左右，他们公司老板愿意赔偿四万元，但程先生他们不接受。店内的经理表示，他们不推卸这次事件，因为确实是他们的责任，董事会也表示要多为客户考虑，但程先生和妻子的三次闹事确实也给他们公司带来了很大损失，并且还对她个人有辱骂行为。第一次来程女士要求是赔十二万，第二次来是八万，第三次来是六万，他们公司和程先生和其妻子已经达成现金赔偿的一致意见，只是金额多少还未达成一致，但会继续积极协商解决。
防坑建议：
可以看出今天我们所讲的这个案例中4S店拿出的态度非常的积极，也没有任何的推卸责任和店大欺客的现象发生，在如今的4S店中这家4S店算是比较良心比较正规的。确实是4S店的不可推卸责任，但是4S店已经对客户拿出了非常诚恳的解决问题的态度。这次的问题反而倒是出在了客户这边，客户程先生和程先生的妻子就是想着钻消费者权益法中的假一赔三政策的空子，所以狮子大开口，索要那么多的赔偿。我们在与4S店发生问题时肯定是不能被他们店大欺客，但是当4S店拿出诚意时，我们也不要得理不然人，在保护好自身利益时也要适当做出让步。