市民龙先生近日在市区某汽车4S店看好了一款轿车,于是趁活动价期间,带上现金去买车,新车开到面前时,陈先生却无法拿到车钥匙,原来是一部被商家强行装上的导航仪在“作怪”。1小时后,导购员把新车从停车场开来了,但却不给龙先生车钥匙。这让陈先生很纳闷,细问才知道,该4S店给该车安装了导航仪,要再加3000元费用才可以把车开走。这让龙先生非常恼火,他要求该4S店把导航仪拆掉,对方不肯,想退钱更是没门,于是龙先生拨打了消协投诉电话。经过消协人员组织调解。该店经理表示,强行安装导航仪为导购员个人行为,其并不知道内情。经理向陈先生当面道歉,龙先生也顺利拿到了车钥匙。


那么,我们买车时有哪些强制消费需要注意,又该怎么应对呢?一起来看看:


(1)4S店上牌费“张口就来。如果购车者提出自己办理上牌行不行呢?不少购车者说自己上牌当然可以,但要么优惠缩水,要么干脆无法提车。这几乎是公开的秘密,4S店在挂牌费上挣点钱,是行内通行的做法。而消协的工作人员表示,如果4S店规定,必须由它代理上牌才能让消费者提车,且价格比自行上牌高出很多的话,则属于市场垄断行为,消费者可向工商部门投诉维权。


(2)索要金融服务费。很多4S店鼓励消费者贷款,有不少热门的经济车型,不贷款还无法提到现车,为的就是收“金融服务费”。无论做何种车贷,4S店均会收取金额不等的按揭手续费(也叫金融服务费)。这笔费用,与厂家和银行无任何瓜葛,是经销商利润的重要来源之一。为此提醒各位在贷款买车时,要多长个心眼。如果是在汽车4S店的融资平台融资,那4S店可以收取一定费用,但需要列清楚服务项目和内容,并且开具相应的票据。而如果消费者是在银行办理贷款,那么4S店就不应该收取费用。如果4S店事前有意隐瞒收费项目的,消费者可以投诉维权。


(3)搭售车险大家都挺烦。尤其是选择按揭贷款购车的消费者,和购买热门车型的消费者,发现买车的前提条件是必须接受捆绑销售保险,有的热销车型甚至要“连买三年保险”.4S店需提供多家保险产品供消费者选择,价格也应与市面价格一致,如果价格过高,消费者可与4S店协商处理,也可拨打12315进行举报投诉,由执法人员调查后进行处理。


(4)买车加装饰。现在很多4S店卖车本身是赔钱的,只能从多种费用中找回利润。”一位业内人士说,类似装饰这样的费用,消费者选择前,可以查询下加装产品的品牌和市场价格,做到心中有数,透明消费。类似比较流行的行车记录仪、车载空气净化器、电子狗等产品,除了本身的利润外,还有额外的利润。
最后的话:所以我们消费者在消费开始之初一定要理性消费,做好辨别,别吃了亏却无处维权,搞个哑巴吃黄连多窝心