前不久,王先生在西安锦业二路上的陕西奥诚汽车销售服务有限公司花了三十多万买了一辆奥迪A4轿车,可是新车开了两个月时间,先后出现了三次变速箱故障,车辆在行驶过程中,突然失去动力,油门也给不了油,车子只能缓缓的滑行到路边,这样的问题,让王先生对车子的质量产生严重怀疑。


车子在第三次发生故障以后,车子就被拖到了陕西奥城汽车销售服务公司检测,检测结果显示车辆变速箱传感器出现故障,厂家对此回复是更换变速箱总成,新买的车发生了三次故障,王先生表示无法接受这样的解决方案,现在只是想退车,因为自己现在已经对奥迪品牌产生严重的信任危机了。

4S店的服务总监对此回复说:目前王先生的车辆是否符合三包政策里的退还条件还需要进一步确认,目前,已经重新跟厂家沟通,等待厂家给出新的解决方案。王先生也只能继续等待下去了。

买新车遇到这样的事情,真的是件倒霉事,不说花了时间和精力放到这上面了,就是车辆修好以后,给人的心里就是觉得不安心,王先生的退车想法也是值得理解的,像奥迪这样的大品牌车辆车型这样的问题,很多网友都说:这还不如国产车皮实呢!

买车也可以说是件头痛的问题,如果我们自己遇到了刚买的新车就一直出故障,在4S店一直处理不好的情况下,我们该通过哪些方式为自己维权呢?

1、我们可以先跟经销商协商,对于新车出现故障,经销商也是很害怕的事情,所以,在与经销商协商时,合理的提出一些补偿,相信这些都是比较容易协商成功的。

2、如果经销商方面协商无效的情况下,这时候可以选择联系汽车厂商的售后部门进行投诉,这时候厂家方面会要求售后部门跟进处理的。

3、还可以通过当地的消费者协会进行投诉、或者要求消费者协会介入调解,这时候经销商为了避免不必要的麻烦也可能会妥协的。

4、如果遇到经销商、售后部门一直推脱问题的情况,这时候通过媒体曝光的方式也是很好的办法,当媒体真的介入进来时,大多数情况都能有一个比较满意的处理方案出来的。

5、最后一招是在万不得已的情况下做的,那就是向人民法院提起诉讼,车辆故障可以送往专业的鉴定机构对车辆进行一个鉴定,然后再根据鉴定书对经销商、4S店、汽车厂家提起诉讼,这样也是解决问题的最后一个办法。