近日，市民谭女士在当地的4S店花了40多万买了一辆奔驰车，本来要验车的，可是4S店却说要先交钱在看车，对于奔驰这种大品牌，谭女士也没多想，就去办理了买车手续，等办完手续以后，谭女士看到的新车时还是很兴奋的，在仔细一看时，谭女士竟然发现新车车头有一个小小的凹坑在上面。
气愤的谭女士当即提出要退车，可是4S店却说，这辆车已经全款买了下来，而且保险和购置税的钱都已经交了，那么是不可能退的！因为将这辆车退掉，这车就属于二手车了，影响他们二次销售！他们会免费修复这个凹陷。
但是谭女士却完全不能接受，这根本就是欺诈，目前谭女士向工商部门进行了举报，事情也还在进一步处理中。
车卖了就不用负责任了，这种事情让人想着就生气，相信谭女士可以成功的维护自己的合法权益，这样的黑心商家也是要被严厉处罚的，买车就害怕遇到纠纷，一旦发生纠纷时，很多新手车主也不知道如何替自己维权。
下面小编就结合自己的一点点经验，来教教大家，遇到刚买的新车就有问题时，可以通过哪些渠道来维护自己的合法权益，一起看看。
1、先跟商家协商
当发现刚买的新车出现问题时，立即联系商家，协商处理方案，一般的商家在碰到新车出故障时，都会很热情的帮忙解决的，毕竟，做生意口碑时非常重要的。
2、向厂家投诉
如果遇到跟商家无法协商时，可以拨打爱车生产厂家投诉电话，联系厂家协助处理问题，厂家在接到投诉时，也会主动帮你处理问题的。
3、向消费者协会求助
再遇到商家推脱责任时，可以向当地的消费者协会求助，让他们介入调解，当消费者协会出面时，商家肯定会换一种态度来跟你商量的。
4、求助媒体介入
在遇到自己作为消费者权益被侵害时，可以借助媒体的力量，当有记者出现在商家店里时，相信他们会拿出解决问题的真心来谈的，因为自己一旦被曝光，相信生意也没法做了。
5、向法院提起诉讼
当新车出现问题，商家和汽车厂商都在推脱责任时，这时候可以找到专业的鉴定机构鉴定，拿着鉴定书起诉销售商家和生产厂家，这种方法基本就是在迫不得已的时候使用了，因为打官司很好费时间和精力的，所以，这也算是最后一招了。