帕萨特提车5天就故障
最近，徐州的蒋先生向荔枝解忧帮求助说，他买的“帕萨特”新车，提车后5天就出现了故障，此后虽经过4S店多次修理，但问题始终得不到彻底解决。更让蒋先生气愤的是，4S店竟瞒着他把车辆“大卸八块”，更换了新的发动机。
面对蒋先生的质疑，4S店的售后经理说：蒋先生这台车的都发动机因为发动机缺水高温导致缸体损坏，而对于新车发动机为什么会高温缺水，而售后经理说是因为新车出厂冷却液的管子没装好才导致的。蒋先生要求换车遭到店方拒绝。
换车遭拒该怎么办
虽然说蒋先生目前的条件没有达到汽车三包法的换车要求，但是4S店却在没有通知蒋先生的情况下更换了新车的发动机，蒋先生的知情权就收到了侵害，而且三包法也规定了汽车厂商应该要保证汽车的品质，而因为出厂就存在冷却液管子泄漏的问题，蒋先生可以依照合同法提出换车。
如何处理汽车维权问题
新买的车子出现故障，我们该怎么去维护我们自己的合法权益呢？
1、车主应该先跟购车处或者4S店协商处理办法，提出合理的诉求，按照相关的法规来快速的解决问题，不要对补狮子大开口。
2、协商不成功的，那我们就可以找到汽车厂家投诉解决，希望厂家出面协调，汽车厂商接到投诉后，一般会对投诉记录，并且跟进处理。
3、如果纠纷还是没有解决，那么我们还可以向消协和有关行政部分投诉，，一般的额办案流程是车主先立案，然后由相关部门部门受理，并且进行调查处理，最后由相关部门进行调解。
4、如果还是调解不成，那我们就向仲裁机构申请仲裁，我们可以将销售者起诉至法院，这一步最重要的就是收集好完整的证据，这样胜诉的可能才很大。
5、我们还可以向相关媒体提供材料，让其曝光销售方的侵权行为，让他面临更大的压力逼迫他们回到处理问题的道路上。