奔驰车频频出现故障
福建福鼎的宋先生在18年5月份在宁德宝利得奔驰4S店花费70多万购入了一辆GLE320,在今年8月份他发现车子底盘出现了渗油现象,宋先生表示他已经将车辆送修两次,问题依旧存在,宋先生怀疑车辆存在质量问题,希望能够退换车或者延保。


随后宋先生和记者再次找到了宝利得奔驰4S店,该店售后总监表示,他们目前初步判断宋先生的车辆是分动箱出现渗油,希望宋先生能够再将车辆交给4S店,他们也会联系厂家专业人员前来维修。

此外该店市场经理表示,目前宋先生的车辆还未达到三包法的退换车条件,对于宋先生的损失4S店愿意提供两年的延保。目前双方还在协商中。

频繁维修为何还是修不好
对于宋先生的遭遇也是很让人烦恼的事,买了新车本来是一件高兴的事,却遇到频频发生的故障,实在烦人,而且4S店连续的维修却故障依旧,这也让我们严重的怀疑4S店售后的技术水平,现在说的等待厂家维修,这也很耐人寻味。

切记退换车条件,以免吃亏
很多车主在新车遇到故障情况下,根本就不清楚三包法里对于退换车条件的规定,都是听从4S店安排,导致自己吃了大亏,所以,三包法中关于退换车的条件,一定要了解清楚。

1、如果车辆在保修期内因为同一故障维修超过5次、维修天数累计超过35天的,商家必须同意消费者提出的换车要求。

2、在购车发票日期起60天内或者行驶里程在3000公里内的因为同一件产品的质量问题导致维修5次的也是可以换车的。

3、对于汽车重要部件,如、发动机、变速器累计更换两次还存在故障的消费者时可以退车的。

4、在三包期内,车辆出现严重的安全性能故障累计维修两次还没有排除故障或者又出现了新的安全故障的,消费者可以申请退车。

5、转向系统、悬架系统、前后桥、制动系统的主要零件因为质量问题累计更换2次没有解决问题也是可以退车的。

在新车遇到故障维修时,只要满足以上条件的,车主就可以向商家提出退换车要求,不要给4S店给忽悠了。