新车4000公里出现刹车窜动
泉州车友沈先生今年4月在泉州亿海福诺福特4S店购买了一辆江铃福特领界轿车，在大约4000公里的时候，车子突然出现刹车窜动问题，并且在更换了一次变速箱之后，问题仍未解决。
对此4S店一位售后负责人施先生表示，车主目前确实达不到退车的条件，他的车子经过厂家判定，是由于变速箱中一个控制阀出现了问题，如果要再修车，就只需更换一下控制阀，不用再更换整个变速箱，但是车主目前不同意。
对于车主的一些诉求，4S店方面也表示会继续和车主沟通，如果确定要更换长安福特的车，4S店愿意并为他申请更大的优惠。关于这件事，目前双方仍在协商中。
想换车确实太难了
新车出现故障，本身就是很让人烦恼的事情了，再遇到4S店没有合理的解决方案，这样会让消费者对于产品失去信心，这样对于厂商来说，也是非常不利的事情，而对于消费者来说，如果完全需要按照三包法的要求才能换车的话，那换车的代价也是很高的，所以说，消费者遇到新车有问题想换车的话，目前的情况来说，真的太难了。
新车出现故障怎么办
当刚买的新车出现故障，第一个要做的肯定是找4S店检测解决了，如果4S店一再无法解决故障，或者找理由一拖再拖，那我们该怎么办呢？
首先，在4S店反复维修下还未解决故障问题的，我们可以记录维修次数，当因为同一故障维修五次以上时，可以向商家提出换车要求。
当新车遇到严重的安全性能故障时，4S店维修达两次以上未解决故障或者又出现新的故障的，可以要求商家退换车。
当4S店维修更换发动机、变速箱达到两次还未解决故障，或者说因为发动机、变速箱主要部件因为质量问题更换两次以上未解决故障的都是可以要求退换车的。
还有一种就是在新车购买60天、3000公里内的车辆，因为转向系统故障，车身开裂、燃油泄漏的也是可以果断要求商家退换车的。
在满足上面的条件向商家提出更换车要求，要是被商家拒绝，那我们就可以向法院起诉它，不要轻信4S店的一些客套话，自己要聪明一些。