据媒体报道，河南的刘先生花了近百万购买了一辆宝马X5，可没想到新车开了十天就出现刹车失灵的问题，找4S店讨说法却遭各种推脱。
刘先生表示，当时自己在驾驶车辆，仪表盘突然报警显示，然后踩刹车发现踩不动了，因为踩下刹车时，车辆还在往前行驶，当踩下第二脚时车辆才勉强控制住。由于当时车速并不快，没有造成车辆和人员的受损。
随后刘先生立即联系了4S店，刘先生表示，经过检查发现是因为车辆刹车系统助力出现问题，店方也表示是质量问题，需要进行维修。因为新车就出现问题，刘先生无法接受，希望能做退车换车。
4S店表示没达到换车要求，刘先生也同意修车。但4S店的种种做法让刘先生忍无可忍。刹车失灵是很严重的问题，已经造成自己非常大的安全隐患了，但4S店每次回复自己都说称小问题。4S店表示刘先生车辆确实存在质量问题，但目前对车辆系统进行了升级，问题已经解决了。但具体什么问题，店方也没能给出确切答复。
宝马4S店称新车刹车失灵是小问题，你说4S店为啥这样说？欢迎留言讨论。