180万的奔驰迈巴赫,才开600多公里就出问题,4S店:出厂忘升级了!_车服务_汽车之家

180万的奔驰迈巴赫,才开600多公里就出问题,4S店:出厂忘升级了!

侃爷玩车2019-09-30 08:03 举报/纠错

迈巴赫开600多公里就出问题 

今年7月份,刘女士花180万元在黑龙江中升之星奔驰4s店买了一辆奔驰迈巴赫,才开了600多公里发动机就出现故障报警,车子的发动机发生嗷嗷的声音,而且车子不停地抖动,刘女士吓的赶紧联系了4S店,4S店也派拖车把刘女士的车子拖了回去,进行检查。

而4S店通过电脑检测,售后技术人员说是出厂忘记升级了,只要升级就好了,可是就在售后升级完后,刘女士在用车时虽然没有了故障报警,但是发动机的噪音还是很大,还伴随着异响,而且车还抖,刘女士不满这样的维修结果,提出退车。

而中升之星4S店的的白经理认为,刘女士目前的情况不符合法定的退换车条件,但是愿意为刘女士提供其他方面的补偿。目前,刘女士选择了通过诉讼方式来解决该问题。

诉讼方式真能解决问题吗?

对于刘女士目前提出通过诉讼的方式解决问题,这里面其实还是很困难的,因为根据民事诉讼谁主张谁举证的原则,张女士觉得车辆有质量问题,就一定要拿出能够证明车辆质量问题的证据,这样在诉讼中才能比较有利,但是收集证据确实很难的一件事,其实刘女士还是可以坐下来和4S店协商解决,这样也是目前这种情况处理问题的最好方式。

新车出问题有哪些渠道维权?

对于刚买新车的车友们,当新车出现问题时,如果和4S店协商不下的情况下,我们还有哪些为自己维权的渠道呢,下面小编就给大家讲讲。


1、消费者协会

我们可以通过消费者协会,让其充当调解者,来要求4S店拿出处理问题的态度来协商问题,消费者协会还是很好的维权渠道呢。


2、工商局

和4S店要是存在纠纷的,我们可以通过投诉到工商局,让其立案调查处理,我们自己可以提供一定的证据,让工商局尽快调查判定,来维护我们自己的权益。


3、第三方有资质的专业鉴定机构

我们怀疑自己车辆存在质量问题,而4S店不承认的情况下,我们可以找到有资质的专业鉴定机构,通过鉴定结果,向4S店索赔。


4、通过法律诉讼

4S店出现推卸责任,不承认故障的情况下,我们也可以拿着专业鉴定机构的鉴定报告去起诉4S店,握有足够的证据,胜诉的几率是非常大的哦。